柬埔寨欠款催收案例分析

在柬埔寨客户拖欠货款追讨上，催全球及其合作机构拥有丰富经验，已经帮助服装、纺织、机械、汽车、家具、食品等多个行业成功追回拖欠货款。以下为催全球成功收回柬埔寨客户欠款的案例。

一、货款拖欠背景

债权方：无锡XXX公司

债务方：柬埔寨XXXX公司

催收金额：42078美金

拖欠账龄：1年2个月

无锡某公司与柬埔寨某公司长期合作，2017年5月，柬埔寨公司从无锡公司订购一批货架。发货之前，无锡公司将样品发往柬埔寨，双方就所有细节进行确认。2017年7月，柬埔寨公司派业务人员来无锡验货，验货顺利通过但仅为口头确认，并未签署任何纸质文件，之后无锡公司按照约定发货。柬埔寨客户收货后并未按照约定付款，无锡公司多次讨要，柬埔寨公司以质量问题为由拒绝支付货款，也不接受任何的协商。2018年10月，无锡公司委托我司进行催收。

二、案件分析

1、本案存在质量纠纷，且账龄超过一年，有一定的催收难度。

2、柬埔寨公司以质量问题为由拒绝支付所有货款，很有可能为恶意拖欠。

三、催收过程

1、柬埔寨催收方就本案联系了柬埔寨公司，起初柬埔寨公司拒绝沟通，后柬埔寨催收方多次联系，债务方表示愿意与柬埔寨催收方沟通此事。

2、债务方表示无锡公司产品确实存在质量问题，其下游客户对产品极为不满意，已经对其公司产生了非常不好的影响，公司也因此损失很大。

3、柬埔寨催收方与无锡公司确认之后，向债务方进行说明：

（1）柬埔寨公司之前就样品进行确认，并未提出任何问题，且货物与样品完全一致。若确实该批货物造成柬埔寨公司下游客户不满，其自身应该承担主要责任。

（2）柬埔寨公司所提的货物质量问题并不影响产品的使用，仅仅是非常隐蔽的美观问题，柬埔寨公司不应以此为由拒绝支付所有货款。

4、柬埔寨催收方与柬埔寨公司再三沟通之后，债务方终于同意支付货款，但表示其公司确实承受了一定的损失，只愿意支付60%的货款。

5、无锡公司表示愿意提供10%的折扣，柬埔寨催收方就此多次与债务公司进行协商，最终达成协议：债务方于三个月内支付80%货款。

6、2019年2-4月，债务方每月支付美元14026美元，共计42078美元，案件关闭。

四、催收总结

1、企业在海外贸易中，一定要规范贸易流程，本案中双方进行交货验货时并未签署任何纸质文件，导致质量纠纷，给后续货款催收过程中增加了难度。

2、一旦出现拖欠货款的情况，及时委托专业催收机构进行催收，防止错过最佳的催收时机。

第三方催收机构如催全球，运用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助进出口企业处理全球200多个国家和地区的货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。

海外欠款催收对企业来讲难度较大，笔者建议最有效的办法是，通过正规第三方催收机构催全球，递交商账案情简介，获得案件初步评估报告。如果想获得更多意见和详细方案，可联系在线客服咨询。