优秀的外贸业务员需要具备的技能

优秀的外贸业务员需要具备的技能如下：一、电话开发客户能力；二、邮件开发与复盘能力；三、运营与分析能力；四、运用视频、图片营销能力；五、沟通谈判能力。接下来小编就来给大家详细介绍。

优秀的外贸业务员需要具备的技能

一、电话开发客户能力

首先，要知道，声音比文字更能传情，这也是为什么许多业务员在熟悉客户后，会选择电话沟通。但是，要做好电话开发，可不仅仅是要到手机号，唠唠公司和产品就万事大吉了。

一通优秀的电话，如何直击客户痛点，打出最好的效果，还是需要一些技巧的：

初次与客户电话开发前，外贸业务员最好做一些背景调查，包括查看：

1.对方主要产品的罗列

2.相关的售卖平台，是否在Ebay，亚马逊等平台售卖，对市场做出初步判断

3.通过LinkedIn看相关的采购人员，Director名字等

如果初次通话十分顺利，业务员就可以开始跟进二次回访，包括： 

1.查看第一次通话记录的内容，了解此前需要继续谈判的点，并着手准备资料；

2.询问是否有想法尝试订购样品，一旦客户愿意尝试样品单，就有极大的可能完成后续下单；

3.如果对方对合作比较有兴趣，可以询问对方是否有品控、交期，寻找新产品等问题，从而判断对方对产品的严谨性以及偏向性

4.可以邀请对方和我们进行视频会议，或者邀请对方参加我们近期举办的展会， 深化客户对我们产品的了解，也可以借此机会与客户看对面接触，增强双方的信任度。

此外，业务员还可以在电话中简练地介绍优势产品/服务，包括比较好的服务、交期、品控、售后，增强服务吸引力。

注意，在谈话过程中，不要过于注重语法的正确性，也不要用冗长的句子，很多时候客户的耐心只有15s甚至更少。如果太多时间都在介绍自己，对方很快会挂断你的电话。尤其涉及到过于专业的产品词汇时，电话另一端的客户十有八九听不明白，所以，尽量用简单词汇。

同时，适当举例与哪些大品牌合作过，一些相关成功的项目等，更能引起对方的兴趣。 

二、邮件开发与复盘能力

除了电话开发客户，很多外贸员也会选择邮件开发客户。尤其在初次与客户接触，彼此间还不太熟悉时，用邮件与客户打个招呼、介绍下产品是非常不错的选择方式。

但是，很多业务员的邮件开发信常常容易石沉大海。这主要是因为他们过于追求教科书式语法撰写思路，一板一眼，使句子过于冗长，客户难以短时间理解文章核心意思，自然会竹篮打水一场空。

此外，外贸人如果想要优化自己开发客户以及复盘的过程，可以来GladCC外贸内容社区选择相应的记录表格进行下载，从而提升自身的工作效率。

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三、运营与分析能力

比开发客户的能力更重要的是，如何识别客户的“胃口”。针对不同的规模的客户，业务员的工作方法应也有一些调整，因此，业务员在开发客户的同时，还要对客户公司做一个初步了解。

四、运用视频、图片营销能力

互联网时代，优秀的业务员一定也是一名优秀的“带货博主”和“冲浪”高手。学会时刻把握当下互联网热点，再结合互联网新兴传播手段，比如图片、视频，向客户宣传产品、公司是必不可少的技能之一。

1.制作频道介绍短片 

客户浏览时可以自动播放短视频，向客户快速宣传公司的产品、服服务、成就、优势等。

2.为介绍短片撰写一段广告语 

在视频的开头、中间、结尾去使用一些广告词，增强我们视频的观感和吸引力

3.与其他热门的YouTube博主交叉合作，有条件的也可以一起拍视频互动。

4.学会“蹭热点”：结合热点新闻，或者流行趋势等进行拍摄，用标签和关键词突 出热点元素。 

1)视频中使用现有流行歌曲 

2)视频中模仿、讨论流行的事物

3)在视频中回应其他热门视频创造者 

4)对热门视频做出反应、模仿、评论等

5)对热门新闻发表自己的想法、观点等 

五、沟通谈判能力

谈判是成交过程的关键一环。很多业务员好不容易联系上客户，辛辛苦苦介绍完产品后，却败在了价格谈判上，可谓是功亏一篑。因此，谈判的重要性也就不言而喻了。

可以说，谈判场主打的就是双方心理战。如何正确把握客户心理，如何用最小的成本为公司创造最大利益才是关键。

以上便是优秀的外贸业务员需要具备的技能的介绍，希望能帮到广大外贸人。