如何对付拖欠货款的客户?

由于当前商业信用普遍不高,企业的风险很多是由销售后客户不能及时回款造成的,货款无归已成为困扰企业正常经营的老大难问题。现在小编就为大家说一下如何对付拖欠货款的客户。
一.企业自行催收
1.电话催收,并进行录音。
电话催收需要一定的技巧和正确的话术。在谈话过程中进行录音,作为证据。电话录音可以中断诉讼时效,也可以成为将来提起诉讼的证据。
2.书面函件催收。
书面函件催收用词因客户而异,或严厉或委婉。同时书面催收也有中断诉讼时效及保留证据的作用。
3.上门催收。
企业派业务员去债务人的家里或公司里,以给对方施压,达到让其还款的目的。
4.采取商业惩罚措施。
商业惩罚措施包括:一是停止供货。停止供货不仅是一项商业惩罚措施,更是降低风险的一种手段。二是对逾期帐款收取利息,逾期账款利息在合同中一般都规定有延期付款的利息,企业有权收取。
二.专业机构催收
委外催收机构(如:催全球)通过运用一套专业化的处理流程和催收作业策略,风控成本更低。催收公司通过大量的职业培训,专业性更强,带来的回款的效果将更好。企业不必自行催收,委托专业机构可以节省人力物力财力,以集中资源投资于自身的核心业务。
与诉讼相比,委外催收平均回款周期更快、几乎没有前期投入成本,而且不存在胜诉后的执行难问题。半年内的案件回款率约50-70%。企业也不必担心会影响双方关系,第三方催收机构作为双方矛盾的润滑剂,在调和矛盾的基础上进行协商,往往有助于促成还款。
三.法律手段催收
法院诉讼的途径有两个。如果债务金额比较少,可以选择申请支付令的方式,此种方法费用低,但风险比较大,根据我国法律规定,只要债务人对支付令提出异议,支付令既终止。另外一种方式就是常规的诉讼。该方法执行力度强,但时间较长。我国民事诉讼法规定,法院在收到公民的民事起诉状或口头起诉立案后,民事案件的第一审审理期限为6个月,有特殊情况也可延长6个月;不服第一审判决的,当事人可向上一级人民法院提起上诉;不服第一审裁定的,当事人须在10日内向上一级人民法院提起上诉,民事案件的二审审理期限为3个月。
根据以往经验,逾期半年内是最好讨债期。欠款时期越长,越说明对方还款的能力和主观意图越低, 如果货款拖欠太久,往往还会超过诉讼时效,丧失胜诉权。所以,越及时向客户催收货款,就能越早收回欠款。以上就是小编为大家整理的如何对付拖欠货款的客户的回答。