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如何有效跟进客户

如何有效跟进客户

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:229
2024-04-25 16:41:28

对于外贸人来说,想要在日常工作中有效跟进客户,就需要掌握一定的方法,本次,小编就来给大家介绍一下。

如何有效跟进客户

1.定期与客户保持沟通,特别遇到一些意外情况的时候,例如在疫情期间,很多公司和客户生意都有受到不同程度的影响,定期和客户联络感情,相当有必要。当客户有生意来的时候,第一时间就想起你了。

2.当客户有新项目询盘的时候,一定要积极回应,很多客人其实都挺急躁的,收到询盘的时候,不管有没有报价出来,你一定要在当天做一个邮件回复,告知客户你收到询价,预计什么时间可以报价,对这个项目有哪些疑问?这是客人希望看到的回复。

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3.已经下单的客户,一定要保持高度重视,不论大小订单,保质保量完成才能给客户留下完美印象。可以保持每周一次更新大货生产进度的频率,客户会觉得非常放心。如果大货交期确实不能满足,我建议提前两周告知客户,好让客户做好调整。

以上便是如何有效跟进客户的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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