商业活动中，许多客户都会拖欠货款，大多数客户承认自己拖欠货款的事实。还有少数客户会矢口否认，那对方不承认拖欠货款怎么办？
一、先去协商
这种情况先去协商，在协商的过程中，引导客户说出欠款事实并录音。比如可以这么引导：“您好，我们想跟您核实一下一笔账款，您在x年x月x日与某公司签订的合同，现在公司已经把货物送到，已经到了付款时间，我们想问一下您是什么原因才没有付款呢？我们可以一起为您解决。”这时候，需要引导客户说出：“对，我是有一笔欠款……”
二、收集证据
交易的进行必然会留下证据，比如合同、聊天记录、转账记录、电话录音、货款单等等，大部分公司都在送货时都会签署送货单和收货单，收集到这些证据之后对其进行整理，向法院提起诉讼。
对方不承认拖欠货款怎么办？

三、寻求警方帮助
若对方在事实证据下拒不承认，可以向警方寻求帮助。告诉警方客户涉嫌诈骗，请求其立案调查。在警方的调查下，客户撒谎的行为会得到严惩。
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。在这里，客户为隐瞒已收到货的事实，不承认此笔交易，实现了以非法占有为目的，我们可以怀疑客户涉嫌诈骗，交由警方定夺。但是如果寻求警方帮助，我们势必会失去这个客户，所以这个方法要谨慎使用。
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

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