逾期应收账款的催收

应收款项无法收回则导致逾期应收账款，应收账款逾期带来的风险和危害是显而易见的。一方面，推高企业负债。由于应收账款属于流动资产，一旦无法回收，会严重阻碍企业的资金流动和日常运营，企业为了发展会大量举债。另一方面，让账面收入虚高。赊销形式被确认为收入，但是实际上没有真正的资金流入。因此逾期应收账款的催收是每个企业和负责人员都应重视起来的问题。应收账款逾期后，我们对不同的客户，要根据其具体情况，从催收时间、催收态度、催收措施的采用等方式上，都应有所不同，且不可一概而论。

一、催收时间：

1、对于历史信用较好的客户，偶尔发生的逾期是不需要催收的，只要及时关注跟踪即可：如果逾期10-20天了，可以电话委婉地问候一下情况，是否有什么问题或状况。

2、对于历史信用总要拖欠几天的客户，可以在应收账款账期到期前的几天，及时电话友好地通知一下付款期马上到了，请及时安排付款。

3、对于历史信用不太好的客户，一方面要 “第一时间”告知逾期，并以坚定严厉的态度要求马上付款；一方面要重估企业的应收账款信用政策是否合理、合适。企业应随时了解客户的信用状况变化：若客户出现信用恶化、经营状况不佳时，应及时调整信用政策。

4、对于催收多次或及时调查掌握客户资信存在重大变化时，应毫不犹豫地第一时间启动诉讼、保全等法律措施。

二、催收态度：

企业应分清客户是故意拖欠，还是愿意付款却没有付款的能力。对故意拖欠的客户，采取通常的催收办法只能是延误时间，对此类欠款必须尽快采取强有力的账款催收态度，或迅速通过法律途径采取诉讼保全等措施加以追讨。而对于愿意付款，但目前没有付款能力的客户，看是客户暂时出现了资金周转困难，还是由于其财务状况发生了严重的危机甚至达到资不抵债所致。如果是客户财务状况发生了严重的危机无力还款，随着时间的推移，极有可能转变为故意拖欠，对此类欠款也要从一开始就采取强有力的催收态度或相应的债权保障措施，切不能碍于情面而坐失收款良机。

三、催收措施：

如果客户逾期没有付款，通常第一时间是通过电话沟通询问客户为什么没有付款，什么时候能够付款。如果电话催收后仍没有收回账款，可以发逾期账款催收函或再发几封措辞越来越严厉的催收函。如果客户还没有反映，就有必要请公司律师给客户发送律师函。律师函的效果往往好过企业的催收函。如果以上措施仍没有效果，企业则派人上门催收，上门催收最好的方法是与客户建立良好的人际关系，熟悉客户的资金审批规则和结账管理，抢在其他债权人之前取得账款。如果客户拖欠货款时间超过半年，多次上门催讨不见效果，企业可以考虑司法诉讼，通过法律途径来保障自己的合法权益。

当然逾期应收账款的催收固然重要，但源头应该是对应收账款进行有效的管理，弄清企业应收账款居高不下的主要原因，树立正确的盈利方向，根据自己的主营业务和主营产品以及自己所开拓的市场建立科学的发展模式，建立科学的应收账款管理政策和业务管理流程。