外贸客户分层管理方案
外贸客户分层管理方案一般根据客户的类型来看，客户一般分为：A 级，订单客户；B 级，样单客户；C 级，重潜客户；D 级，普潜客户；E 级，无潜客户。接下来小编就来给大家介绍一下。
外贸客户分层管理方案
A 级，订单客户
订单客户是外贸业务员的基础和奋斗目标，无论花费多少时间和精力维护都是值得的。
老的订单客户能为业务员带来稳定的收入和业务基础，只有在维护好这些客户的前提下，才能去开展其他业务活动。
新手业务员千万不能听信 “重点开发新客户，老客户只要简单维护” 的错误观点。
要知道老客户的维护是十分重要的。
外贸人可以来格兰德外贸平台使用邮箱背调功能，找出客户的关键决策人，对其进行跟进提升订单成功概率。
B 级，样单客户
在订单客户维护好之后，就应将时间和精力放在样单客户上。
样单客户是订单客户的前身，要知道积累的样单客户越多，转化为订单客户的概率就越大。
C 级，重潜客户
重潜客户是经过分析判断认为有重大开发潜力的客户。
如何找到重潜客户呢？
我们可以根据客户所在行业、国家或地区、公司网站、来往邮件等方面进行权衡，也可凭经验判断。
很多有经验的老业务员甚至能凭感觉判断客户潜力。
D 级，普潜客户
普潜客户是一般潜力客户，需求匹配不像重潜客户那样明确和对口，但数量较多，也会有不定期需求。
这类客户我们花费部分精力和时间维护也是很有必要，尤其是在完成 A、B、C 三级客户维护后，主要精力就可以放在普潜客户的再开发和维护上。
E 级，无潜客户
无潜客户是被认为无潜力的客户，包括之前认为有潜力后又判定无潜力的客户。
如果有足够多的潜力客户在维护，可以不统计无潜客户直接放弃。
如果潜力客户不足，建议还是要管理和维护无潜客户的。
因为有时候外贸业务员可能看走眼，无潜客户中也可能成功开发出订单客户。
以上便是外贸客户分层管理方案的介绍，希望能帮到广大外贸人。
