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寄样后如何对客户进行跟进

寄样后如何对客户进行跟进

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:559
2023-07-18 16:33:54

外贸人在跟国外采购商做生意之前,往往都会先向对方发送样品,不过,有许多外贸人不知道发送了样品之后该干什么,所以,小编在接下来就来给大家介绍下寄样后如何对客户进行跟进。

寄样后如何对客户进行跟进

1.寄出快递通知单号,在第一时间需要通知客户单号,以便客户那边查询。   

常用类似的表达Here is DHL tracking number:123456789 for your checking. Please confirm receipt.来告知客户,收到要通知一声。 

2.寄出后查询到样板被签收了,需要通知客户并且进行跟进。

有时对方有助理或前台签收,如果你不提醒,最坏的可能导致样板丢失,一般我会说Please note that the sample has been received and signed by XXX. Wait for your further feedback soon.

外贸人可以使用格兰德外贸平台的背调功能,挖掘出客户背后的关键决策人,直接对其进行跟进,加大成交概率。

https://www.x315.cn/background/email?share=QZONR

3.假设客户非终端客户,是中间商:你只能耐心等待。

隔三差五地问,只会把对方问烦。

因为他也在等他的下家测试/确认/比较。他的下家还可能从其他渠道获取样板来比较,如果是一个比较大的订单,多方面多渠道的比较是难以避免的。

而客户如果是终端客户,也不要太紧逼着去询问:Any updated news? Any feedback? 因为换位思考,当你一直去和客户要反馈要进展消息,却没有实质性可以给到迫使客户成交的助力,客户只会觉得很大压力甚至很反感。

尤其是自己掏钱打样自付运费的客户,他会觉得这样很不平等。他配合你们,你们却没有配合他。一寄过去,马上就要别人下单一样的急切。

以上便是寄样后如何对客户进行跟进的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
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