年后复工，如何才能快速跟进客户？外贸高手都从以下三步入手
春节过完，大家都陆续重返工作岗位，年前暂时搁置的工作都要逐渐启动，回复询盘、联系工厂、安排生产、备货送检、做产品资料可以说是一个都不能少，而需要排在首位的工作必定是跟进客户了，未完成的订单要主动沟通，完成了订单客户以及还未下单客户的都要继续做开发。
但是事情众多，外贸业务员首先要做的肯定是要弄清楚事情的轻重缓急，然后有条不紊地逐个击破，这样才不至于手忙脚乱。下面我们就来盘点外贸人节后复工的必做清单，帮助大家分清主次，快速将工作重新上手。
一、告知复工消息，快速启动工作
首先要做的当然是主动告诉你的合作伙伴你已经正式开始上班了，之前的工作可以继续推进了。这里做信息更新的主要渠道一共分为三个：企业公共渠道、货代渠道、供应商渠道。
1.企业公共渠道
如果企业网站等公开信息平台有做放假时间公示的话，在复工后就要及时修改网站上公示的假期时间。
另外，业务员邮箱设置了假期自动回复的，社交媒体平台发布放假状态的，也都要及时修改和更新，避免影响客户给你发询盘意向，同时，也告诉客户复工的消息。
2.货代渠道
及时告知货代方自己复工的信息，同时要了解一下春节过后拖头和船务的信息是否有变动调整，舱位如何，什么时候可以正常运输等信息，为年后的货运做好规划。
3.供应商渠道
及时告知工厂和供应商自己复工的信息，向工厂确定什么时候工人到岗并可以接单生产，供货能力如何，了解产品价格的变动，可否给我们做好报价的准备等信息。和供应商了解年后最新的原料报价及市场动态，为之后的营销活动提前做好准备。
二、分类已有订单，针对性跟进客户
上文没有提到告知合作中客户自己复工的内容，并非是这件事不重要，而是在推进这件事前，业务员首先要做是将自己手头正在推进的订单进行整理分类，而后根据不同的客户和不同的推进情况，采用不同的方式进行跟进。
1.年前咨询但未下单的客户
此类客户是业务员应该积极争取的新客户，也是需要重点跟进的对象。为此，业务员需要在复工后及时告知客户，并主动询问客户在春节之前是否采购到了产品，积极了解对方的需求并提供产品报价。二月是采购旺季，这类客户极有可能在了解后进行下单。
2.有下单意向但未下单的老客户
此类客户目标明确，信息全面，一般是经常合作的客户，也是要重点跟进的对象。对于这样的客户，业务员要做的就是告知客户，自己一切都准备充分，工厂恢复生产，产量满足，货期信息，以及产品报价等，表明可以进行详谈和下单。
此外还可以告诉客户，中国春节期间物价会涨，但由于公司年内备货充足，更鉴于我们的友情和先前成功的合作，自己会尽最大努力来给您维持到年前的价格。这样才能有效促使客户继续翻单。
3.年前已经下单或者已经发货的客户
面对这部分客户，业务员要做的其实是后续的生产发货和客户维护工作，主要是让客户感觉服务周到，专业可靠。已经下单的客户，业务员可以告知客户货物已经开始生产，可以准时甚至提前交货，一切都在按计划运转。对于已经发货的，业务员要及时跟踪船运信息，了解拿到提单和发放提单的时间等等，并将这些信息告知客户。
当然，业务员在这一阶段也可以开始进行催款了，年后复工是一个非常好的催款时机。
三、使用各种渠道，开拓新客户
业务员复工后，除了要将年前已经建立了联系的客户完成后续跟进，剩下的就是回归日常工作正轨的拓客了。每年的2、3月都是销售旺季，这对外贸人而言是一个绝佳的拓客时机。这一阶段，外贸人可以多渠道同步发力，进行客户挖掘。
1.被动拓客
这一拓客方法主要包含B2B平台、展会以及老客户介绍。以上几种方式都是典型的等着客户找上门的方法，但是当今竞争激烈，基本都是多个出口商争抢一个采购商，所以成功拓客的难度很高，加上B2B平台、展会的门槛很高，也在无形当中给中小企业拓客增加了难度。
2.主动拓客
主动拓客是当今业务员的普遍拓客策略，基本包括搜索引擎、海关数据、行业论坛、社交媒体等方式。
不同方式的利弊各不相同，如搜索引擎找客户的优点是寻找客户的方式更为直接，且海外搜索引擎谷歌一家独大，所以企业信息更为集中，在一个平台发力即可。其缺点为不适用于所有行业，大部分需求产品相对比较专业和冷门。谷歌搜索到的客户重复率、无效率也很高。
3.外贸工具拓客
至外贸人利用市面上第三方机构开发的辅助工具进行拓客，是目前拓客效率最高的方式之一。
如格兰德“找客户”工具就是其中的领军者，外贸人利用格兰德“找客户”能够通过选择国别和商品HS编码，获取商品的海外采购商报告，其中包含有联系方式的海外采购商名单和采购商贸易数据。可以帮助外贸人越过搜集客户信息，直接进行精准客户开发，完成高效拓客。
最后，笔者想说，年后复工对外贸人来说，不论是拓客、跟单还是催款都是非常好的机会，所以外贸人一定要抓住。不仅要将过去的客户关系维护好，更好积极开拓新的客户，这样才能让自己订单不断，业绩翻番。
