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逾期客户怎么电话催收?

逾期客户怎么电话催收?

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作者:宿彧
|
来源:格兰德
|
浏览次数:315
2021-01-10 09:33:06
逾期客户怎么电话催收?
大家对于逾期客户怎么电话催收存在疑惑。电话催收目的在于债权人通过电话沟通方式催促逾期客户尽快支付逾期款项。电话催收目前是最为常见的一种催收方式,具有成本低、易实施、见效快等优点。具体实施中应关注由谁进行电话催收。主要分为两种情况,一是债权人自主进行电话催收,另一是委托专业催收机构进行电话催收。
逾期客户的逾期时间在1-2月内,债权人可结合逾期客户的还款意愿及能力,选择自主开展电话催收,由公司内部风控、业务或财务人员进行电话催收,主动联系、增加电话联系频次,结合业务往来催促对方尽快还款;沟通过程中应注意催收态度不卑不亢,确认逾期金额,明确还款方式及金额,明确告诉逾期客户应当尽快还款,及一直拖欠不还款的后果。
逾期客户的逾期时间超过90天(3个月),建议债权人联系专业账款催收机构开展电话催收业务。专业催收机构电话催收人员具备专业知识、技巧及经验等,在催收时可以达到事半功倍的效果,帮助债权人/被欠款人早日追回逾期款项。
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