菲律宾欠款催收案例分析

货物存在质量问题是海外买方拖欠货款的常见理由之一，本文就以菲律宾欠款催收案例分析为切入点来告诉大家质量纠纷该如何解决，供广大出口企业参考。

在菲律宾客户拖欠货款追讨上，催全球及其合作机构拥有丰富经验，已经帮助服装、纺织、机械、汽车、家具、食品等多个行业成功追回拖欠货款。以下为催全球成功收回菲律宾客户欠款的案例。

一、货款拖欠背景

债权方：南京某塑料制品贸易有限公司

债务方：菲律宾某加工公司

催收金额：52600美金

拖欠账龄：1年多

南京公司与菲律宾公司长期合作，2017年5月，菲律宾公司从南京公司订购一批货架。发货之前，南京公司将样品发往菲律宾，双方就所有细节进行确认。2017年7月，菲律宾公司派业务人员来南京验货，验货顺利通过但仅为口头确认，并未签署任何纸质文件，之后南京公司按照约定发货。菲律宾客户收货后并未按照约定付款，南京公司多次讨要，菲律宾公司以质量问题为由拒绝支付货款，也不接受任何的协商。2018年10月，南京公司委托我司进行催收。

二、案件分析

1、本案存在质量纠纷，且账龄超过一年，有一定的催收难度；

2、菲律宾公司以质量问题为由拒绝支付所有货款，很有可能为恶意拖欠。

三、催收过程

1、催收方就本案联系了菲律宾公司，起初菲律宾公司拒绝沟通，后催收方多次联系，债务方表示愿意与催收方沟通此事。

2、债务方表示南京公司产品确实存在质量问题，其下游客户对产品极为不满意，已经对其公司产生了非常不好的影响，公司也因此损失很大。

3、催收方与南京公司确认之后，向债务方进行说明：

（1）菲律宾公司之前就样品进行确认，并未提出任何问题，且货物与样品完全一致。若确实该批货物造成菲律宾公司下游客户不满，其自身应该承担主要责任。

（2）菲律宾公司所提的货物质量问题并不影响产品的使用，仅仅是非常隐蔽的美观问题，菲律宾公司不应以此为由拒绝支付所有货款。

4、催收方与菲律宾公司再三沟通之后，债务方终于同意支付货款，但表示其公司确实承受了一定的损失，只愿意支付60%的货款。

5、南京公司表示愿意提供10%的折扣，催收方就此多次与债务公司进行协商，最终达成协议：债务方于三个月内支付80%货款。

6、2019年2-4月，债务方每月支付美元14026美元，共计42078美元，案件关闭。

四、催收总结

1、为了避免被拖欠货款，企业在合同中应约定严谨规范的质量条款。出口企业在与买方签订贸易合同时，就应重视质量条款、检验条款、质量异议条款的约定。

2、企业应重视货物检验环节并保留书面证据。无论采用何种方式，出口企业都须保留书面证据，作为买方认可货物质量的证明。譬如，买方现场抽样检测，须要求买方出具有签章的书面检测报告；寄送样品，须保留样品及货物图片等。

3、在实际贸易中，无论条款约定如何完备，合同履行如何谨慎，都很难彻底规避质量纠纷。但纠纷发生后，出口企业要积极正当地应对。首先，可要求买方就其主张的问题进行书面举证，并根据合同条款的约定向买方进行书面抗辩。如果质量问题只是拖延之词，那么企业则可以继续进行施压、催收，直到收回货款为止。

第三方催收机构如催全球，运用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助进出口企业处理全球200多个国家和地区的货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。

海外欠款催收对企业来讲难度较大，笔者建议最有效的办法是，通过正规第三方催收机构催全球，递交商账案情简介，获得案件初步评估报告。如果想获得更多意见和详细方案，可联系在线客服咨询。