跟国外客户沟通需要关注的要点有哪些

跟国外客户沟通需要关注的要点如下：一、市场与竞争分析；二、价格与付款条件；三、跟进与服务优化。接下来小编就来给大家介绍一下。

跟国外客户沟通需要关注的要点有哪些

一、市场与竞争分析

市场定位与策略

1.您的目标市场是哪些地区？当地是否存在特殊的法规或消费习惯？（针对性调整方案）

2.您认为市场上的主要竞争对手是谁？他们有哪些优势？（区分竞争优势）

合作模式与长期规划

1.倾向于直接与工厂合作，还是通过贸易商进行采购？（确定合作形式）

2.未来一段时间内，是否有扩大采购规模的计划？（探索长期合作潜力）

二、价格与付款条件

谈判技巧

1.除了价格，付款方式或订单条款上有其他特别要求吗？（利用非价格因素争取空间）

2.如果价格有所变动，是否愿意增加订单量或缩短付款周期？（实现互利共赢）

风险控制

1.是否愿意通过样品对比来确认质量差异？（防止低价陷阱）

2.是否需要第三方检验服务？(减少售后纠纷）

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三、跟进与服务优化

沟通与信任构建

1.希望以怎样的频率接收产品更新或行业资讯？（增强客户粘性）

2.还有哪些问题需要我首先解决?（积极消除疑虑）

争议处理准备

收到货物后，若对质量存有疑问，您期望怎样处理?（预先设定责任界限）

以上便是跟国外客户沟通需要关注的要点有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。