外贸销售的技巧有哪些
外贸销售的技巧如下:第一个:用70%的时间进行破冰;第二个:用20%的时间传递产品价值;第三个:用10%的时间消除客户的顾虑;第四个:找到客户决策者;第五个:与客户有效沟通;第六个:持续跟进。接下来小编就来给大家介绍一下。
外贸销售的技巧有哪些

第一个:用70%的时间进行破冰
首先做销售破冰是一个非常重要的环节,如果你破冰破不好,客户不相信你,那么他也不会说出他的真实情况和需求,了解你的客户是销售的基础,只有了解了客户的需求、痛点、喜好、预算等信息,才能提供合适的解决方案,建立信任关系!所以我们要用70%的时间来破冰,而破冰的技巧也很简单,就是下面这三个。
1:聊生活
2:聊工作
3:聊日常
目的:破冰,从沟通中了解客户需求和拉近与客户之间的关系
第二个:用20%的时间传递产品价值
其次普通销售卖的是产品,是产品本身,而销售高手卖的是解决问题的方法和方案,看似差距不大,其实差距真的很大,就比如我们如何把木梳卖给和尚这个销售问题,如果你卖产品是很难的,但是你卖方案却非常容易解决这个问题。而用20%的时间传递产品的价值也有三个方法。
1:谈方案
2:谈案例
3:见证
目的:针对不同的客户展示案例更直观的传递价值,利用方案告诉客户我能帮你解决什么问题。
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第三个:用10%的时间消除客户的顾虑
所有的客户对待一个没用过的产品都会产生顾虑,这个问题是不可避免的,除非他身边有朋友用,否则这个问题就会出现,所以我们要用10%的时间来消除客户的顾虑,这样客户才能安心购买。
1:答疑解惑
2:专业解答
目的:用你的专业度来消除客户顾虑以及抗拒,因为你越是专业,说出的话越具有权威性,客户也就越会相信。
第四个:找到客户决策者
在销售过程中,你需要找到有决策权的人,也就是能够拍板购买你的产品或服务的人。一般来说,决策者可能是老板、经理、主管等高层人员,也可能是某个项目的负责人、采购员等基层人员。你可以通过询问、观察、引荐等方式,确定决策者的身份和影响力,并与之建立联系。
第五个:与客户有效沟通
在与客户沟通之前,你需要做好充分的准备,包括熟悉自己的产品或服务的特点、优势、价值等内容,以及了解竞争对手的情况、市场动态、行业趋势等信息!有效沟通是销售的关键,只有通过良好的沟通,才能传达你的价值主张,解答客户的疑问,促成交易。
再与客户已经熟聊时,你需要掌握一些沟通技巧,如倾听、提问、反馈、引导等,以及使用一些沟通工具,如电话、邮件、演示文稿等。你还需要注意自己的语气、表情、姿态等非语言因素,以及避免一些沟通误区,如过度推销、打断客户、忽视反馈等。
第六个:持续跟进
在销售完成后,你需要持续跟进客户,以确保客户对你的产品或服务感到满意,并建立长期的合作关系。你可以通过定期地与客户联系、询问客户的使用情况、提供售后服务和支持等方式,来维护客户的忠诚度。你还可以通过推荐新的产品或服务、提供优惠和奖励等方式,来挖掘客户的潜在需求和价值。
以上便是外贸销售的技巧有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。