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外贸谈判的技巧有哪些方面

外贸谈判的技巧有哪些方面

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:140
2024-05-22 16:10:59

外贸谈判的技巧有如下几点方面:一.突出产品优势;二.了解客户需求并耐心解答;三.底牌别亮太早;四.平衡原则,以一换一;五.保持良好的沟通态度。接下来小编就来给大家介绍一下。

外贸谈判的技巧有哪些方面

一.突出产品优势

客户为什么要购买我们的产品?自然是因为我们的产品具有独特的优势。所以,我们在谈判之前要做好功课,对产品进行全方位的了解,方便在谈判时为客户讲解产品的优势。我们不仅要了解我们公司的产品,还要对同行业的相似可替代产品进行评估对比,对我公司产品的优势劣势做到心中有数,对于产品的劣势,我们要跟客户讲解清楚,对于产品的优势,我们要对客户详细描述,用产品的独特性打动客户,促进订单签约。

二.了解客户需求并耐心解答

同样的产品,不同的客户购买它们的原因都有所不同。比如,我之前遇到一位客户一直对这笔生意游移不定,好话说尽也不肯签约,直到来工厂考察之后,才终于签了合同,原来他这笔订单的需求量较大,希望找到规模稍大的工厂进行合作,来到我们工厂考察环境之后很满意,这才下了决心。所以,我们在和客户谈判时,可以先了解客户的需求,以及每位客户购买商品的原因,这样有助于我们在谈判的时候抓住重点,对我们最终成功合作大有益处。

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三.底牌别亮太早

在谈判之前,我们一般都会准备三个价格:比理想价格高一些的,理想价格,比理想价格低一些的(也就是我们能接受的最低价格)。当谈判刚开始的时候,我们不要先把最低价亮给客户,我们可以先对产品优势进行宣传,然后拿出笔理想价格高一些的价格表交给客户翻阅,看客户对这个价格的反应。如果客户对这个价格不满意,肯定会提出异议,这时候我们就可以根据这个价格跟客户进行价格商议,适当降低我们的标准,将理想价格提出,看客户能否接受。

理想价格基本上就是本产品在市场上的正常价格,很多客户都会愿意接受。如果客户还是不愿意接受的话,我们再将最低价报给对方。不到最后时刻,不要轻易将底牌亮出来。

如果我们再刚开始谈判的时候就将最低价报给对方,对方一定会认为价格还有商量的余地,到那时我们再告知对方不能再降,很容易引起顾客的抵触情绪,所以要在一开始把价格报的稍高,最后成交的价格在我们能接受的最低线之上就行。

四.平衡原则,以一换一

如果顾客提出的要求让我们有些为难的话,我们可以采取“以一换一”的原则,满足客户的一个条件,同时我们也提出一个条件。比如,我们在价格上稍作妥协,那么我们就可以要求客户加大订单量或者在付款方式上有所变动。这样双方都能得到满意的结果,皆大欢喜。

五.保持良好的沟通态度

在外贸谈判中,沟通态度是决定双方交谈氛围的重要因素。不管客户提出怎样的要求,我们都要保持优雅和耐心,我们的目的是促成订单,而不是和客户辩论对错,所以一定要保持良好的沟通态度。

以上便是外贸谈判的技巧有哪些方面的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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