如何通过聊天拉近客户关系

对于外贸人来说，想要通过聊天拉近客户关系，就需要掌握一定的技巧，本次，小编就来给大家介绍一下。

如何通过聊天拉近客户关系

1）在初次接触或之前，尽量多了解客户的背景信息，包括他们的行业、公司情况、个人兴趣等。这可以通过公司网站、社交媒体、google等途径获取。了解得越多，你就能找到更多共同话题。有社媒的，尽量加好友。

2）基于你了解到的信息，尝试找到与客户之间的共同点，比如共同的兴趣爱好、经历过的相似事件等。这些共同点可以成为你们交流的桥梁，让对话更加自然。

3）提问开放式问题：避免使用封闭式问题（如“是”或“否”的问题），而是提出开放式问题，鼓励客户分享更多信息。例如，你可以问：“您当地天线市场今年行情是增长还是下降的呢？您认为未来天线技术的发展趋势会是什么？等等。

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4）分享有价值的信息：除了闲聊之外，你还可以分享一些对客户有价值的信息，比如行业动态、新产品信息、成功案例等。这些能帮助客户了解更多相关信息。

5）如果实力还不错的客户，还可以打打电话，这样有助于熟悉你，这样你去发产品介绍，优势点，也更容易获得关注一些。建立关系，关键是真诚、站在对方角度去思考和持续的努力。

以上便是如何通过聊天拉近客户关系的介绍，希望能帮到广大外贸人。