陌拜外贸客户的要求是什么
陌拜外贸客户的要求如下:一.对号入座;二.约见客户;三.行程设定;四.物料准备;五.模拟训练。接下来小编就来给大家介绍一下。
陌拜外贸客户的要求是什么

一.对号入座
将资料中的该国客户按上述四类进行归类,随后以每个客户为单位深入分析。每个客户都有独特之处,不能用统一模板应对。分析内容包括:
供应链位置:了解客户在行业供应链中的角色和地位。
销售途径:明确客户的产品销售渠道和模式。
公司性质:判断客户是制造商、批发商、零售商还是其他类型。
可能见到的人的身份:确定拜访时可能接触到的关键人物及其职责。
分析完每个客户,应明确沟通策略,即表达什么、提问什么。例如对于有合作障碍的客户,可直接询问合作受阻原因,判断客户是托词还是真实情况,以及其是否为决策者,同时不断向客户传递自身价值。此外,每个客户都要准备背景调查表和拜访备忘录,将相关信息详细记录,切勿仅凭记忆。
二.约见客户
有人会问,先深入分析客户,若约不到岂不是白费功夫?能否先约客户再分析?实则不然,不了解客户需求和痛点,难以成功约见。
很多人用固定模板约见客户,如同碰运气,回复率和成功率都很低。约见客户时要展现对其有价值的信息,而不同客户看重的价值不同,需根据前期分析量身定制约见方案。
约客户可分两步:
模糊时间:给客户一个时间区间,告知将在该时段拜访,待行程确定后再约具体时间。这尤其适用于幅员辽阔的国家,合理规划行程可提高效率。
具体时间:根据模糊时间阶段客户的反馈,确定具体拜访时间,并将约到的客户在地图上标注,把相邻客户的拜访时间安排紧凑,提升拜访效率。以美国为例,可分为美东和美西两个区域,规划合理的拜访路线。
三.行程设定
将约见客户的大致结果整理出来,打印拜访国家的地图,在上面标注约见客户的位置。计算相邻客户间的距离,尽可能将相邻客户的拜访时间安排在一起。
比如把美国分为美东和美西两个拜访区域,美西通常从旧金山或洛杉矶开始,租车沿高速公路前往拉斯维加斯。根据客户分布和时间安排,选择合适的拜访路线,如时间充裕可进行地毯式拜访,时间紧张则先拜访高速公路一侧的客户,回程再拜访另一侧,当然实际行程会有一定灵活性和变化。
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四.物料准备
宣传资料:准备产品画册、报价单、已成交客户的数据分析等,全面展示公司实力和产品优势。
样品与礼品:携带能体现公司产品特色的样品,以及具有文化特色或纪念意义的礼品,增进与客户的感情。
辅助工具:确保有可导航的设备,准备好基本证件、材料,保障网络畅通,选择合适的交通工具。
五.模拟训练
模拟训练能让新手快速成长,让未实战过的人熟练应对各种情况。
拜访前要进行:
产品表述训练:确保能清晰、准确地介绍产品特点、优势和价值。
预设问题训练:一方面练习准备向客户提问的问题,另一方面预估可能出现的问题和突发情况,如客户临时爽约等,并制定应对方案。若第二天拜访客户,前一天务必进行一次模拟,对可能出现问题的环节提前规划,做到有备无患。
以上便是陌拜外贸客户的要求是什么的介绍,希望能帮到广大外贸人。