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外贸节假日问候客户要注意什么

外贸节假日问候客户要注意什么

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作者:思聪
|
来源:格兰德
|
浏览次数:215
2023-04-18 16:15:26

外贸节假日问候客户要注意这些:1.选择合适的节日;2.选择合适的时间;3.选择合适的方式;4.选择合适的内容;5.选择合适的附件。下面进行详细介绍。

外贸节假日问候客户要注意什么

1.选择合适的节日

不同的国家和地区有不同的节日习惯和文化,所以在选择节日问候客户时,外贸人要使用格兰德节假日查询功能尽量了解客户所在的国家和地区的节日情况,避免问候不合时宜或者不符合客户的宗教信仰的节日。例如,不要在伊斯兰教的斋月期间问候客户新年快乐,也不要在印度教的排灯节期间问候客户圣诞快乐。

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2.选择合适的时间

节假日问候客户要尽量避免打扰客户的休息时间或者工作时间,要考虑到客户所在的时区和工作习惯,选择合适的时间发送问候邮件或者电话。例如,不要在客户所在地区的深夜或者清晨发送邮件,也不要在客户所在地区的工作日中午打电话。

3.选择合适的方式

节假日问候客户要根据客户的喜好和习惯,选择合适的方式,例如邮件、电话、微信、WhatsApp等。一般来说,邮件是比较正式和礼貌的方式,适合于初次接触或者不熟悉的客户;电话是比较亲切和热情的方式,适合于已经建立良好关系或者有重要事情需要沟通的客户;微信、WhatsApp等是比较随意和轻松的方式,适合于比较熟悉或者有共同兴趣爱好的客户。

4.选择合适的内容

节假日问候客户要注意内容的简洁、礼貌、真诚和专业。一般来说,内容可以包括以下几个方面:表达对客户的感谢和祝福;简单介绍自己或者公司近期的情况或者动态;询问客户近期的情况或者需求;提供一些有价值或者有趣的信息或者资源;邀请客户保持联系或者继续合作。

5.选择合适的附件

节假日问候客户如果使用邮件方式,可以考虑添加一些附件来增加互动性和吸引力。例如,可以添加一些节日相关的图片、视频、音乐、电子贺卡等,但是要注意附件的大小、格式和安全性,避免给客户带来不便或者风险。另外,也可以添加一些与业务相关的资料、报价、样品等,但是要注意与节日主题相协调,避免给人强行推销或者利用节日营销的感觉。

以上便是外贸节假日问候客户要注意什么的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
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