遇到延期提货怎么处理
遇到延期提货的处理方法如下：技巧一.尽早通知，并有一个合理的理由告知客户；技巧二.一封措辞合理的延期提货通知；技巧三.预留缓冲时间，避免二次延期。接下来小编就来给大家介绍一下。
遇到延期提货怎么处理
技巧一.尽早通知，并有一个合理的理由告知客户
当预期的交货期要延迟时，记得要及时告知客户，不要等到交货期到的时候或者已经过了交货期再说，早说和晚说的效果肯定是不一样的。
将心比心，如果工厂到交货期时才通知你货要迟些天才能交货，你会怎么想？让你怎么跟客户解释？所以，如果能预期到延迟提货，还是尽早告知客户为好。
既然交货期已经延误了，那么该怎么向客户解释呢？常用的一些理由比如“停电”、机器坏了、节假日、包装厂出了问题等，相信有几年经验的外贸员都会遇到过。要注意的是，针对各种情况，理由一定要考虑充分，让人信服，而且要让客户知道你做了很多努力。客户即使生气无奈，也还是会理解你。说词可以有很多，但要真诚，但也不能过于谦卑，过多的sorry会给人很厌倦的感觉，因为客户主要关心的是你的办事效率，而不是抱歉。
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技巧二.一封措辞合理的延期提货通知
如果你对自身的产品、工艺、生产流程、运输等很熟悉的话，那么你的延期提货通知内容就会显得很充实，理由也会很充分，同时可信度也会大幅增加。大可以找一些更专业、更具体的技术或工艺问题来解释。一方面避开技巧一中那些常见的理由，降低一些客户的反感；另一方面你说的问题客户可能会有些拿不准，只求你能尽快解决问题、尽快发货。
多去思考一下，你可以总结出能提出哪些说辞，不要出现问题的时候简单地用一些套话，这样久而久之，客户对你的信任度会大幅提升。
技巧三.预留缓冲时间，避免二次延期
在已经延期提货的情况下，如果预期延迟10天，在沟通的时候就告诉客户延期15天，反正已经延迟了，客户也已经不开心了。如果他不同意，再说一定想办法，加班赶进度。然后过个两天告诉他可以提前5天，这样客户会很高兴，还会觉得你特别靠谱，感谢你的努力。
以上便是遇到延期提货怎么处理的介绍，希望能帮到广大外贸人。
