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成交客户的技巧有哪些

成交客户的技巧有哪些

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:191
2024-02-21 16:53:09

成交客户的技巧如下:1.售前服务热情而专业;2.产品质量有保障;3.交货及时;4.付款方式灵活;5.良好的售后服务。接下来小编就来给大家介绍一下。

成交客户的技巧有哪些

1.售前服务热情而专业

根据80/20定律,你谈100个客户,能成交20个,那么你已经是高手。

对于潜在客户,要给他们留下热情而专业的印象。试想,谁不喜欢和态度好,而且又是这方面的专业人士合作呢?

2.产品质量有保障

无论国内还是国外的客户,无论是大客户还是小客户,对质量都会有要求。

你的质量不需要是全国或者全世界最好,但是一定要满足他们的要求。

因此,跟客户沟通的时候,只要告诉客户,你们的质量有保障,而且能保证客户收到的货跟他们想要采购的货物质量是一样的。这样,客户才能放心。

3.交货及时

不管是大客户还是小客户,也不管是国内客户还是国外客户,他们都想下单后,很快就收到货物

原因是:一旦客户付款后,你可以换位思考一下,尤其国外客户,他们会担心你收了货款却又不给发货,他们喜欢客户交货期迅速。即便那些小的客户,他们也乐意喜欢快一点见到并享用他们购买的产品。

那些批发商希望尽快收到货物,还要因为分销给其他的客户。

因此,你一定要让客户感觉到你和其他供应商不同,你的发货速度快

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4.付款方式灵活

因疫情以及战争等原因,经济低迷。海外客户接受的付款方式也发生了变化。

尤其那些大客户,他们喜欢OA付款方式。所以,在付款方式上,一定要灵活。可以根据客户采购数量,价格,以及根据客户的征信情况,来灵活接受一些除了T/T,L/C之外的付款方式。

5.良好的售后服务

售后服务就是从客户跟你签定合同并付了定金给你开始。

比如:为客户的订单准备原材料的时候、生产的时候,成品的时候,质检的时候,包装的时候,入库的时候,发货的时候,装船的时候,一一给他拍照片或者拍视频,发送给客户。

以上便是成交客户的技巧有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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