外贸人国庆节放假指南
今年的国庆节与中秋节连休,时间为2025年10月1日至10月8日,总共8天时间。
对于我们外贸人而言,这不仅仅是休息的时刻,更是与客户沟通并确认订单跟进详情的重要节点,一旦应对失当,容易丢失询盘不说,还会错失宝贵的成交机会。
因此,小编在这里给大家带来一份外贸人十一国庆节前工作指南,从催单与订单确认、物流与出货安排以及沟通与节日维护方面,手把手教你玩转长假。

一.催单与订单确认
节前最怕的事,就是客户犹犹豫豫,单子卡在“即将确认却没确认”的阶段(不只是国庆节),记住,工厂也有假期,如果节前没有锁定排期,假期后很可能会耽搁交期。对此,外贸人可以使用格兰德查全球外贸获客平台的背调功能,找出正在跟进客户的关键联系人联系方式,在进行节日问候的同时,进行催单。

假设客户的邮箱是mlaroche@audencia.com,使用工具查询后可以获得海量与该邮箱同一后缀的邮箱,并且还标出了所有人的名称、职位以及公司,外贸人可以就此获得更多资源。

下方便是该工具找出的邮箱关键联系人,涵盖对方的联系方式等信息,我们可以在跟进之时亮出优势,增加对方的“心动指数”。

PS.节前催单要明确+坚定,保持专业语气,切忌低三下四,这里分享一份话术:
“As the Mid-Autumn and National Day holidays are approaching, we would like to finalize the PO before the holiday. This will help us secure the production capacity and ensure on-time delivery.”
站在客户的角度,往往更容易被接受。
二.物流与出货安排
国庆节前后的物流概况,可谓是一言难尽,因为客户不给钱?并不是,只是单纯的发不出去货。
因此,小编建议大家:
1.提前订舱:国庆船期紧张是很正常的,如果确定要走海运,就得余出提前5天以上的时间与货代沟通。
2.确定截关时间:有的货代会提早截关,比如平时周四截关,节前就有可能提前到周三甚至周二,一定要提前确认。
3.单证核验:单证问题一定不要忽视,万一出现提单信息错误或是商检等单据没办下来,加之假期的对冲,起码得多等一个周。
请记住,物流不怕贵,就怕卡,宁可早几天发货,也别在港口一直卡着。
三.沟通与维护
除了出货、催单等业务关联事件外,国庆节前的另一大事便是维护客情。这里分享几个不同环境下的放假通知模板。
1)官网公告中文模板
放假通知
尊敬的客户:
我司将于2025年10月1日—8日放假(国庆+中秋),10月9日恢复上班。假期期间如有紧急事项,请联系:[紧急电话/邮箱]。感谢您的支持!英文模板
Holiday Notice
Dear Customers,
Our office will be closed from Oct 1 to Oct 8, 2025 for the National Day & Mid-Autumn Festival holiday, and will resume on Oct 9.
For urgent matters, please contact: [Phone/Email]. Thank you for your support!
2)社媒(Facebook/LinkedIn/WhatsApp状态)
简洁+祝福风格
CN:我们将于10月1日—8日放假,10月9日恢复工作。祝大家节日愉快!
EN:Our office will be closed from Oct 1–8, 2025. We’ll be back on Oct 9. Wishing you a joyful holiday!
3)短信 / WhatsApp简短通知
CN:您好,我司将于10月1日—8日放假,10月9日恢复工作。紧急情况请联系:[电话]。
EN:Hi [Name], our office will be closed from Oct 1–8 and resume on Oct 9. For urgent matters, contact: [Phone].
4)电话通知(核心客户)
通话脚本:
CN:您好,[客户名],提前告知一下,我们10月1日—8日放假,假期不影响您的订单交付。如果有紧急情况,可以直接联系我。
EN:Hello [Name], just to let you know, we’ll be on holiday from Oct 1–8, but your order will not be affected. You can always reach me via [WhatsApp/Phone] for urgent issues.