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怎样应对对方迟迟拖欠货款不还的借口

怎样应对对方迟迟拖欠货款不还的借口

作者:宋孟璇
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来源:格兰德信用
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浏览次数:92
02-13 10:52
逾期账款催收
怎样应对对方迟迟拖欠货款不还的借口?通过五个方法衡量和解决客户的借口。
一、判断这个借口是否具有可信度。
比如客户的借口是质疑合同的履行情况,声称没收到货所以拒付货款,这个借口可信吗?我们就需要检查是否送到货了等等。或者客户的借口是自己没钱等类似应付的借口,我们就需要调查客户的财务状况。

二、判断这个借口是否充分到可以暂停付款。

有时,不需用停止付款的方式即能解决问题。类似“我不付钱,因为你的员工对我很无礼”这种例子,并不能改变收到货品即要付钱的事实。我们需要衡量这个借口的分量,才能决定是为客户解决问题还是需要继续施压。
怎样应对对方迟迟拖欠货款不还的借口
三、衡量这个问题的严重性。

如客户提出拒绝付款的原因是有批货在运货时毁坏了,然而‘毁坏”的真正意思是什么?是全部都坏了吗?还是只坏了一部分?我们就需要解决这个借口,比如通过保险索赔,或者通过调查货物损坏情况来解决客户的拖欠货款问题。

四、从客户的角度看待这个问题并解决。

客户希望的解决方式是什么?你们双方能够想出妥协的方法吗?我们需要针对客户的借口提出解决方案,如果客户的借口是资金周转问题,或者别人欠了他的钱,那我们可以给客户在催收方面支支招,或者象征性地替客户要账。这能让客户心存感激,从而尽早还款。

五、尽快地解决问题。

现在能解决就马上解决,不要让问题一再拖延。有时候,付出一些代价可以获得更大的价值。事实上,再也没有什么事比资金循环慢、回款难更伤害企业本身了。所以,我们应该尽量想办法补救这种情形。例如,只要对方迅速付款即取消逾期付款的利息,或建立一套分期付款计划。总之,若想获得利益,现在就是解决问题的最好时机。

总的来说,客户没有任何借口可以逃避支付货款或逾期付款。如果听到客户给出的借口,不要逃避它,而应立即考虑如何解决它。

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