2018年2月，重庆某公司与多米尼克某公司合作，向多米尼克出口一批货物，约定50%预付款。重庆公司按照多米尼克公司要求提供样品，在得到多米尼克公司的确认之后批量生产，于2018年5月发货给多米尼克公司。多米尼克公司收到货物之后，以产品和设计不符为由拒绝支付尾款12260美元。重庆公司多次讨要，2018年8月多米尼克公司提出从重庆公司定制新的产品，同样预付50%货款，收到货物之后，将支付本次尾款14542美元，和之前尾款12260美元的60%。无奈之下，重庆公司同意了多米尼克公司的要求。但货物发出之后，多米尼克公司并未支付任何货款。重庆公司多次追讨无果，2019年1月，委托我司进行催收。

二、案件分析

1、本案共涉及两批产品，其中第一批产品存在纠纷，重庆公司和多米尼克公司在之前邮件沟通过程中各执一词；第二批产品多米尼克公司未提及产品质量存在问题。存在纠纷的案件回收难度较大。
2、多米尼克公司并未按照约定，支付两笔尾款，其恶意拖欠的可能性很大。

三、催收过程

1、多米尼克催收方通过调查发现，多米尼克公司处于正常经营状态，本案债务金额不大，债务方无力支付债务的可能性较小。
2、2019年1月，多米尼克催收方与多米尼克公司进行沟通，其表示两批货物均存在质量问题，且重庆公司并不配合解决此问题，故无法支付货款。
3、重庆公司表示第一批货物多米尼克公司确实说明有质量问题，但双方关于此达成共识，支付剩余尾款的60%；第二批货物多米尼克公司自始至终均未提及货物有质量问题，收到货物之后先是借口推脱，后直接失去联系。
4、多米尼克催收方发送相关证据材料至债务方，并于2019年2-4月，多次对债务方进行施压。2019年4月，债务方提出同意支付两批货物的尾款的60%。
5、多米尼克催收方认为本案仍有谈判的空间，重庆公司表示债务方提出的方案勉强可以接受，但希望可以争取到更大的利益。
6、2019年6月，在多米尼克催收方努力之下，债务方同意支付第一批货物尾款的60%，第二批货物尾款的80%，共计18989.6美元，重庆公司对此表示同意。
7、2019年7月，重庆公司收到债务方支付的货款18989.6美元，本案关闭。