外贸业务员如何回复询盘

外贸业务员回复询盘要根据询盘类型来看，一般分为：1.内容空泛的询盘；2.内容详细的询盘。接下来小编就来给大家介绍一下。

外贸业务员如何回复询盘

1.内容空泛的询盘

外贸业务员接到的询盘，如果是很空泛的内容，应该先查一查客户的公司，看一下网站，是经营什么产品的，然后给一个简单的回复，说明我们可以提供他们经营的产品，然后要求对方提供需要的产品详细信息，才可以按照要求报价。
同时，外贸员还可以根据客户网站的产品，给他一个大致的规格，让客户确认这个是不是他们所需要的，如果需要进一步信息再联系。

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2.内容详细的询盘

如果接到规格很详细的询盘，外贸员首先也需要查看对方公司的资料，判断客户是否是真实的买家。

如果是的话，接下来你可以制作一个Excel表格，里面涵盖客户所需要的产品的详细规格，比客户询盘更加详细（没有报价），而且可以将其中一项参数稍微改动（一定不要是最重要的一项），与客户所需稍有不同，并用不同颜色字体展现出来。

然后，外贸业务员在邮件中询盘客户，回复他：我们可以提供的产品与你要求稍有不同，如果认为可以，我会进一步提供详细的信息。通常，客户一定会回信。

一般来说，属于以上第二种情况的客户，都会很快回信，确认是可以的，要报价。

这时候，外贸业务员就可以根据情况，给客户做一份报价表了。

关于询盘，有一个需要注意的是，有一些直接发采购订单，然后让你下载文件或者点击链接，这些很多都是“钓鱼”邮件，不要去点击和输入邮箱密码，否则你的邮箱会被盗取的。

以上便是外贸业务员如何回复询盘的介绍，希望能帮到广大外贸人。