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对于好久不联系的客户怎么聊天

对于好久不联系的客户怎么聊天

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:3110
2023-05-10 16:22:19

对于好久不联系的客户的聊天方法:第一方面.以一种轻松友好的语气打招呼;第二方面.适当地道歉;第三方面.提供一些有价值的信息;第四方面.针对客户的情况和需求;第五方面.在聊天结束前。下面进行详细介绍。

对于好久不联系的客户怎么聊天

第一方面.以一种轻松友好的语气打招呼

询问客户的近况,表示关心。例如:“您好,好久不见,最近过得怎么样?”

第二方面.适当地道歉

解释为什么长时间没有联系,表示自己一直想着客户,但是因为某些原因没有及时沟通。例如:“对不起,我最近工作比较忙,没有及时给您回复。其实我一直想跟您聊聊,了解一下您的需求和反馈。”

第三方面.提供一些有价值的信息

引起客户的兴趣和注意,展示自己的专业性和诚意。例如:“您好,我刚刚收到了我们公司最新的产品目录和优惠活动,里面有很多适合您的产品和方案,我想跟您分享一下。”

第四方面.针对客户的情况和需求

提出一些有建设性的问题,引导客户进行交流和讨论,了解客户的想法和意见。例如:“您之前对我们的产品有什么评价和建议吗?您现在有什么新的需求或困难吗?我们可以为您提供什么帮助或解决方案吗?”

如果客户一直表示不感兴趣,而外贸人又不想放弃这个客户,可以使用格兰德外贸平台的背调功能找出客户的关键决策人与其直接联系。

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第五方面.在聊天结束前

表达感谢和期待,邀请客户再次联系或约定下次沟通的时间和方式。例如:“非常感谢您今天抽出时间跟我聊天,我很高兴能听到您的声音和想法。如果您有任何问题或需要,请随时跟我联系。我也会定期跟您保持沟通。祝您工作顺利,生活愉快。”

以上便是对于好久不联系的客户怎么聊天的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
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