外贸如何提高客户返单率
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来源：格兰德
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2023-05-04 16:35:52
外贸提高客户返单率的方法如下：第一方面.跟单要专业；第二方面.质量要保证；第三方面.推荐其他产品；第四方面.保持联系；第五方面.选择合适的时间。下面进行详细介绍。
外贸如何提高客户返单率
第一方面.跟单要专业
从客户付款到收到货物的整个过程，要及时和客户沟通，告知生产进度、发货信息、清关准备等。
外贸人可以使用格兰德外贸平台的背调功能，直接查询出对方的关键决策人，与其进行沟通，让客户感受到我们的服务周到和专业。
第二方面.质量要保证
产品质量是客户返单的核心，要严格把关，确保产品符合客户的要求和标准，避免出现质量问题或投诉。
第三方面.推荐其他产品
根据客户的采购习惯和市场需求，主动向客户推荐其他产品，增加客户的采购量和品类，同时也展示我们的产品优势和创新能力。
第四方面.保持联系
不要只在需要订单的时候才联系客户，要定期和客户聊聊天，了解客户的情况和需求，可以聊一些日常的话题，或者询问产品的销售情况和反馈意见，增进彼此的信任和友谊。
第五方面.选择合适的时间
根据客户所在地区的时差和作息时间，选择合适的时间打电话或发邮件给客户，避免打扰客户的休息或工作，让客户感觉我们尊重他们的时间和习惯。
以上便是外贸如何提高客户返单率的介绍，希望能帮到广大外贸人。
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