外贸遇到客户跑单怎么办

外贸遇到客户跑单的处理方法如下：第一方面.预防为主；第二方面.跟踪订单进度；第三方面.做好售后服务；第四方面.了解客户背景；第五方面.采取合理措施。下面进行详细介绍。

外贸遇到客户跑单怎么办

第一方面.预防为主

签订合同和保证金。在与客户达成合作意向后，要签订正式的合同，明确双方的权利和义务，以及违约责任。同时，要尽量收取一定比例的保证金或预付款，以降低风险。

第二方面.跟踪订单进度

及时沟通和反馈。在订单执行过程中，要及时跟踪订单的生产、发货、运输等进度，与客户保持良好的沟通和反馈，及时解决可能出现的问题，增加客户的信任和满意度。

第三方面.做好售后服务

维护客户关系。在订单完成后，要做好售后服务，询问客户对产品的使用情况和满意程度，处理客户的投诉和建议，维护客户关系，促进复购和推荐。

第四方面.了解客户背景

分析跑单原因。如果遇到客户跑单的情况，要尽快使用格兰德查全球功能了解客户的背景信息，如公司规模、信誉、经营状况等，分析客户跑单的可能原因，如市场变化、竞争压力、资金困难等。

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第五方面.采取合理措施

追究责任和赔偿。如果客户跑单造成了企业的损失，要根据合同条款和相关法律法规，采取合理措施，如催款、协商、诉讼等，追究客户的责任和赔偿。

以上便是外贸遇到客户跑单怎么办的介绍，希望能帮到广大外贸人。