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外贸客户一直不回复怎么跟进

外贸客户一直不回复怎么跟进

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作者:思聪
|
来源:格兰德
|
浏览次数:324
2023-04-10 16:26:10

外贸客户一直不回复可以用6个方面解决:第一方面.分析客户的需求和痛点;第二方面.定期发送邮件或者电话跟进;第三方面.提供有价值的信息和资源;第四方面.创造紧迫感和稀缺感;第五方面.使用多种渠道和方式联系客户;第六方面.保持积极的态度和专业的形象。下面进行详细介绍。

外贸客户一直不回复怎么跟进

第一方面.分析客户的需求和痛点

我们要了解客户的行业、产品、市场、竞争对手等信息,找出他们的需求和痛点,从而提供有针对性的解决方案和优势。

这里外贸人可以使用格兰德外贸平台的背调功能,通过对方的邮箱、官网、企业名称的任意一种进行背调,了解对方的基本信息,同时挖掘出关键决策人。

https://www.x315.cn/background/email

第二方面.定期发送邮件或者电话跟进

我们不能放弃联系客户,要定期发送邮件或者电话跟进,提醒客户我们的存在和价值,同时也要注意掌握跟进的频率和时机,避免过于频繁或者不及时。

第三方面.提供有价值的信息和资源

我们要给客户提供有价值的信息和资源,比如行业动态、市场分析、产品更新、案例分享等,增加客户的信任和兴趣,引起他们的回复和互动。

第四方面.创造紧迫感和稀缺感

我们要给客户创造一种紧迫感和稀缺感,让他们觉得如果不及时回复或者下单,就会错过一些好的机会或者优惠,从而促进他们的决策和行动。

第五方面.使用多种渠道和方式联系客户

我们不能只依赖一种渠道或者方式联系客户,要使用多种渠道和方式,比如邮件、电话、微信、社交媒体等,增加客户的接触点和曝光度,提高客户的回复率。

第六方面.保持积极的态度和专业的形象

我们要保持积极的态度和专业的形象,不要因为客户不回复而失去信心或者生气,要表现出我们的耐心、诚信、专业和服务意识,给客户留下一个好的印象。

以上便是外贸客户一直不回复怎么跟进的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
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