影响复购率的因素有哪些
|
来源：格兰德
|
浏览次数：233
2024-04-10 16:17:26
影响复购率的因素如下：第一.产品；第二.物流时效；第三.客服服务。接下来小编就来给大家介绍一下。
影响复购率的因素有哪些
第一.产品
复购率高的产品一般来说有两个特点，一个是快消品，比如说服装、日用品等，使用周期较短，更换频率高，另一个则是产品质量高。
这两者基本上可以说是缺一不可的，质量上乘，使用周期长，顾客没有再次购买的需求，复购率自然就不高。再购间隔短，但质量不佳，那顾客就会转移阵地，选择你的竞争对手。
第二.物流时效
物流是影响顾客购物体验的关键环节，运输速度的快慢，不仅会影响顾客对产品的期待，还会影响顾客对整个购物旅程的满意度。打造灵活、有弹性的供应链，缩短货物配送时间，为顾客提供更加优质的购物体验，能够大大增加顾客复购的可能性。
外贸人可以来格兰德外贸平台使用邮箱背调功能，找出客户的关键决策人，对其进行跟进提升订单成功概率。
https://www.x315.cn/background/email?share=QZONR
第三.客服服务
服务既是引导用户行为的关键，也是卖家挽回顾客的最后一道防线。提供高质量的服务，即快速、平和、态度良好地应对顾客所产生的疑问和质疑，及时解决顾客当前所面临的问题，能够有效增加顾客的好感度。
以上便是影响复购率的因素有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。
声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们，我们将按照规定及时处理
你可能还关注
影响外贸市场开发时间的关键因素有哪些
2024-04-30
选择物流运输方式考虑的因素有哪些
2023-12-18
怎么提升GMV
2023-08-11
影响汇率的因素有哪些
03-25 16:14
影响商品价格的因素有哪些?
2023-11-08
影响欧洲贸易环境的关键因素有哪些
2024-09-18
影响外贸的因素有哪些方面
2024-07-05
外贸人如何优化自身物流服务
2024-03-26
做外贸怎么选择产品
2023-11-30
关税计算的影响因素有哪些
2024-08-01
影响外贸开单的因素有哪些
2024-10-17
影响清关效率的因素有哪些
2023-08-10
今日热点
相关推荐
