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外贸客户类型有几种

外贸客户类型有几种

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:368
2024-01-31 16:32:16

外贸客户类型有4,分别是:1、终端客户类;2、赚佣金的中间商;3、赚差价的中间商;4、企业的采购员。接下来小编就来给大家介绍。

外贸客户类型有几种

1、终端客户类

首先,要明白最让这类客户关注的是什么方面?

作为使用产品的终端工厂,价格稍微高一些,可以通过一些成本吸收的环节消化掉,他们更多的是考虑质量和供货期。质量你得能保证在使用过程中不会产生浪费,质量不好,你价格便宜也会增加生产过程中的成本,得不偿失,更关键的是如果影响了下游产品的质量,那么就不是赔钱的问题,是丢市场的问题。

再者供货也很关键,客户采购原材料,会事先一个月做计划,去谈,要求在某个最终期限之前必须到工厂,不然会影响其使用,可能就要停产,下游客户供货延迟,又是丢市场。

所以,当你确认了对方购买产品是自己用的话,报价需要考虑,当然千万别太离谱。重点要在质量和供货期上做文章,这就要求你要对自己所卖产品相当熟悉,吃透它每一个技术环节,例如哪个环节可以影响客户的下层使用,从这点出发是很有说服力的。

外贸人可以来格兰德外贸平台,根据自身的实际情况选择合适的产品使用。

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2、赚佣金的中间商

这类客户很有特点,要么是终端客户的关系户,亲戚或者朋友;要么就是以前的老客户,关系相当紧密!因此,他们并不怕你直接跟终端客户联系的,即使让你联系你也拿不走这个客户,所以别想走这个路,搞不好赔了夫人又折兵!

要是跟这类客户谈,就一条“给足佣金” 。价格你可以适当的提高,多赚点,他们不会在意你赚了多少,他们在意两个:一是他自己赚到了钱;二是价格不太离谱,终端客户能够接受,尤其是工厂的关系户,差别不大也很容易接受了!

3、赚差价的中间商

这类客户就看价格,质量方面过得去就好。他们可能事先或者事后从终端客户那里拿到了目标价格,例如1000,他自己控制利润为50美金,那么你给他的价格一定要控制在950以下,即便你有多能言善辩说破天也不行,赚不到这个数字他们是不会做的。

所以,遇到这类客户,谈判时报价给一个不离谱的价格,客户回复要求降价的话,一定要抓住机会(前提是没突破自己的底限),他没有那么多时间跟你墨迹,因为终端客户也不止他一家中间商,跟你墨迹完了,终端客户下单了,他就白忙活了,所以你墨迹,客户直接把你pass掉(当然,有些特殊产品除外,例如找不到其他供应商)。

这个有特例,就是某些小中间商,自己没有资金,终端客户跟他们的付款是信用证,让他垫钱,他是绝对没有的,那么他们就会死扣付款方式,这种客户比比皆是,所以付款方式不接受LC的公司,就很难拿下这种客户,你说再多没用啊,我就是没钱!

客户第二类与第三类还有一个共性,就是交货时间,他们不愿意得罪客户,希望能够按照客户的要求供货,所以如果客户强调供货的时候一定要及时调整。

4、企业的采购员

这类角色老外贸们都觉得很难处理,为何?因为他们没有任何的决定权,只是负责采集信息给老板或者经理,最终由老板或者经理来拍板买或者不买,买哪家的货。

所以,在外贸谈判过程中很多客户问了价格,再跟踪就不回复了,隔段时间又问价格,跟踪还是不回复!如何跟他们进行交流谈判呢?投其所好。

像这类的采购员一般是较年轻的,跟小伙伴们年龄相仿,那么思想也会差不多的,如此以来共同语言就多啦。如果你再能通过其他的渠道多多了解他,知道他的喜好,拿下他并不难!

有人要问了,拿下他有啥用,他又做不了主,他也不敢去强力推荐!其实不然,我们的作用是,了解他们公司的规模,了解他们公司的采购数量,了解他们老板的性格,最终要出负责人的联系方式。

要知道这种方法连外贸大神都一直在用,有成功有失败,总比这些客户全部丢了要强!试想,外贸里应该没有一种方法是能解决所有问题的,所以只要有希望就要去用,行动了才有希望。坐那等可不会天上掉馅饼!

以上便是外贸客户类型有几种的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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