斋月来临！外贸人爆单、销量翻倍的机会来了

大家有没有发现，最近中东地区的客户回复率降低了，处理合作的进程也变慢了。

这是因为他们进入了斋月！

对所有穆斯林而言，斋月是一年之中最神圣的月份，相当于中国人过春节。据统计，全球有约20亿人口庆祝斋月，这一极广的覆盖率，也代表了斋月背后的巨大商机。

斋月在许多国家不仅是宗教节日，更是购物狂欢节，在穆斯林人口众多的东南亚和中东市场斋月的购物热潮尤为火爆。

所以，对于外贸人而言，把握好斋月营销就有可能在这个季度获得超出你想象的回报。

一、斋月什么人过，过多久？

斋月，是伊斯兰历第九个月，该月名字意为“禁月。全球共计48个国家过斋月，集中分布于亚洲西部和非洲北部（阿拉伯国家、中西非、中西亚和巴基斯坦连成一片）。其中黎巴嫩、乍得、尼日利亚、波黑和马来西亚只有约一半的人过斋月。

具体国家如下：

在斋月里，每天日出至日落期间，除了患病者、旅行者、乳婴、孕妇、脯乳妇、产妇、正在行经的妇女以及作战的士兵外，成年的穆斯林必须严格把斋，不吃不喝，不抽烟不饮酒等。直到太阳西沉，人们才进餐，随后进行消遣娱乐活动。

每年的斋月为期大约一个月的时间。根据格兰德查假期提供的外贸节假日信息，今年的斋月从4月2日星期六晚上开始，大概持续到5月1日星期日日落结束，次日便是开斋节。

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二、斋月如何做好客户维护？

斋月到来，大家首先要做的是做好客户跟踪和维护，这是能够爆单的先决条件。所以，问候邮件或电话是必不可少的。但是注意，节日祝福不要群发，要认真撰写让客户感受重视和真诚。

除了问候和祝福邮件，还有这些细节一定要注意：

1.斋月期间，给客户问候的第一句可以是“Ramadan Karreem”或者“Ramadan Mubarak”。但是不可以用“Eid Mubarak”，这是开斋节的祝福语，大家千万不要搞混。

2.不要问客户斋月是不是真的不吃食物。他们只是日出之后日落之前不进食与喝水，其他时间都可以。所以晚上7点到10点这个时间就不要去打扰客户，因为他很有可能在吃饭。如果这期间你有接待、拜访穆斯林客户，也尽可能不要在客户面前进食喝水。

3.如果你要在斋月期间和客户沟通，尽可能安排在客户的上午，因为前一晚上吃饱了，第二天上午精神状态比较好。而在下午三点之后，斋戒者饥渴感非常强，这时候客户需要休息而没有多大心思谈事情。

4.斋月期间要对客户多一些尊重和耐心，加强与客户的合作联系。这个时候你要总是发开发信，因为客户的心思不在开发信上，而在于处理紧急事件。另外，因为戒食，客户有可能在工作中会出错，所以业务需要多注意文件的核对，当然也要多加体谅。

三、斋月如何做好产品营销？

斋月期间，为了提高成单率，外贸人该如何做才能借节日的东风，将自己的产品推向海外，完成客户、订单的双丰收呢？

1.从营销时间入手

制定阶段性营销计划，这里我们将时间分为三个阶段，即斋月之前的准备阶段、斋月期间、斋月即将结束开斋节庆祝期间。不同的时间节点，市场需求表现得并不相同，所以外贸人需要及时做调整。

在准备阶段，穆斯林的重点是招待客人，所以在准备期间，炊具类产品会备受消费者关注。与此同时，为了更好地迎接客人以及营造节日气氛，许多家庭往往会置办一些家具用品。

在斋月期间，穆斯林会腾出更多的时间照顾自己，所以个护商品会更受关注。另外这一时间也可以向老客户发送邮件，宣传促销活动，吸引老客户回访达成二次转化。

斋月结束后就要开始准备开斋节了，开斋节的前一周，消费者们访问购物网站和平台的频率会急速上升。此时外贸人应将重点放在物流、客服售后方面，解决和预防可能发生的争端，提升消费者对品牌的信任度，便于后续品牌形象树立。

2.从营销方式入手

邮件营销和社交媒体营销都是外贸业务员常用且高效的方式。

电子邮件营销是一项相对低成本的推广工作，通过邮件将活动信息发送到客户的收件箱，提醒客户节日到来，而我方有针对性的节假日产品可以提供销售。邮件内容不要过于随意，可以结合节日主题制作有吸引力的海报作为邮件配图。

像Facebook、Linkelin、twitter、TikTok这样的线上社交媒体也是不能忽略的一环，利用社交媒体开展节假日期间的游戏化的活动，鼓励客户展示产品，并与他们的朋友和家人在社交媒体上分享，增加商品的曝光。

此外，在产品包装上也可以进行差异化的制作，包装中可以加入斋月的元素，推出节日限定包装等，都是不错的营销手段。

最后，要提醒大家，如今的斋月，已不仅是穆斯林宗教文化中的节日，而是一场众多行业与人民的狂欢，所以当卖家参与其中时，务必要尊重当地文化，根据习俗以及自有品牌特点进行推广，这样才能在广阔市场中占领一席之地。

要知道，不论是在哪个市场，因地制宜、因时制宜，才是保障合作和销量不变的真理。