塞尔维亚客户特点及预防拖欠注意事项

据多年服务经验，本篇将主要介绍塞尔维亚客户特点、付款方式、资信信用和遇到塞尔维亚客户欠款时的解决方案。

一、塞尔维亚的基本情况以及与中国的贸易往来

通过格兰德信用网站，能够查询到塞尔维亚与中国之间每年的贸易量约为21.22亿美元，进口4.98亿美元，出口16.24亿美元。中国从塞尔维亚进口的主要商品有机械设备、服装、鞋帽、金属制品、杂项制品等；对塞尔维亚出口的主要商品有机械设备、家电、纺织品、电气设备及工具、服装、鞋类、纺织原料、金属制品、杂项制品等。目前塞尔维亚国内生产总值为514.1亿美元，就业人数为292.09万人，最低工资为 435.4美元/月。

二、塞尔维亚客户特点，塞尔维亚客户怎么样

1、塞尔维亚风土人情

（1）礼仪：塞尔维亚人热情、豪爽、喜欢交友，在社交场合衣着整齐得体。

（2）饮食：塞尔维亚人主食以面为主，土豆也常用来当主食品，副食喜欢吃牛肉、羊肉、猪肉、番茄、柿子椒等。

（3）习俗：塞尔维亚人重要节日习惯相互送礼，礼品一般为酒类、鲜花等，递交礼品时，要当面拆掉包装纸。

2、塞尔维亚客户接待注意事项

（1）塞尔维亚人在社交场合与客人相见时，习惯与被介绍过的客人一一握手，并报出自己的姓名。

（2）塞尔维亚人见面的称谓与问候比较讲究，要在姓氏前冠以先生、夫人、小姐和头衔等尊称。

（3）与塞尔维亚人谈生意，一般须事先约定，贸然到访属于不礼貌行为，拜访时要相互递交名片。

3、塞尔维亚客户喜欢什么礼物

（1）茶叶，我国的茶叶总是能引起国外客户的兴趣。

（2）丝绸围巾，既能表示心意又实用。

（3）有中国特色的纪念品、手工艺品，如中国风的扇子、中国结等。

三、塞尔维亚客户的资信和信用状况

格兰德信用累计提供过500多份的塞尔维亚客户企业资信报告，旗下公司催全球，也接受过约40份面向塞尔维亚的欠款追收案件和咨询服务，对塞尔维亚客户的信用状况比较了解。整体上看，塞尔维亚客商和商人的信誉属于中等水平。

如果遇到塞尔维亚客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过格兰德信用来调取对方企业的资信报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是向催全球服务人员咨询或者是委托催全球进行追收。

四、塞尔维亚客户付款方式

1、L/C信用证付款。信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。对于塞尔维亚信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

2、T/T电汇。一般用30%预付T/T较多，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。 

3、西联汇款。相比于银行汇款，西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制，并且操作略麻烦，需要填写发汇表单。不过，西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。

如果您想获得更多意见和详细方案，可以联系格兰德信用在线客服，在线交流。