外贸大客户有什么特点
外贸大客户的特点如下：第一个特征:信息给得非常清楚问题问得特别具体；第二个特征:不秒回，但每次回复都干净利落；第三个特征:会顺带问你有没有别的产品；第四个特征:一提到付款方式，就不磨叽；第五个特征:他知道你竞争对手是谁。接下来小编就来给大家介绍一下。
外贸大客户有什么特点
第一个特征:信息给得非常清楚问题问得特别具体。
比如，你问客户:“What’s your targetmarket?"
对方直接回你:“Our products go to the SaudiArabia market. We need certification forSFDA.
你再问:“May I know the quantity andexpected delivery time?
他说:“2 containers per month, and we preferdelivery within 25-30 days.”这就不一样了!那种一句话问价的客户是啥?就是发现你有一刀子剖开的西瓜，想免费尝一口，吃完抹净转身就走。
交期要求，目标市场但大客户开口就谈月度需求，说明他已经在计划采购周期，而不是来玩玩的。
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第二个特征:不秒回，但每次回复都干净利落
很多业务员犯一个错，就是客户一天没回，就开始焦虑疯狂补发邮件，加WhatsApp留言:Hello?Are youthere?
其实这种大客户，真的没空闲聊。他们不会秒回，但只要回你，就能一句话定方向:Sorry for the delay. Please revise the quotationas per our updated packaging requirements.不好意思回复晚了，请根据我们更新后的包装要求重新报价。
这种没有情绪，直接就事论事的回复，其实就是大客户最标准的样子。他有上级，有流程，有审批，他不跟你瞎聊，但也不敷衍你。
第三个特征:会顺带问你有没有别的产品
你跟他说PUFoam，他聊着聊着，突然来一句:Doyou also supply neutral silicone sealant? Weneed one-stop sourcing,
这不是随口问问，这是在给你加单机会。很多真正的大客户，他不是为了一个产品来合作的，而是为了节约整条供应链管理成本。他希望你是一个省事的，一站式的，有整合能力的供应商。这时候你千万别说“没有”，“不做”。即便是你主打的不是这个产品，也可以:We mainly producePU Foam, but our partner factory can supportneutral silicone sealant as wel. Let me check9and get back to you with full details.我们主打的是PU发泡胶，但我们合作的工厂也能支持硅酮胶。我来确认下细节稍后发您。
第四个特征:一提到付款方式，就不磨叽。
一般越是没实力的客户，越爱在付款方式上要花招
反过来，真正的大客户，听你说30%预付款70%出货前付清，他可能会说:TTis okay.Butplease note we need original documentsbefore release.
他不磨叽，不拖延
就是想确定你有没有经验。
落地小技巧:给客户报完价以后，不要问“Do you accept TT?”你要说:“Standardpayment term is 30/70 TT, workable formost of our clients. Let me know if that fitsyour regular practice.”我们付款方式是30/70电汇，绝大多数客户也都这样操作，看看是否适合您日常操作习惯。
只要他直接回应:OK，没问题，可以协商，那你就可以继续推进了。
第五个特征:他知道你竞争对手是谁
有的客户，嘴上没说，但他发的需求文档里，附件照片里，早就暴露了你圈子里人的信息。比如他发过来一张产品图，你一看，咦，这不是你上个月供货给迪拜一个客户的产品吗?这就说明:他知道行情，也知道你的圈子，甚至可能已经在用你对手的货。
落地建议:如果你发现了蛛丝马迹，不要拆穿，而是轻轻地钓一句:Some of your products lookfamiliar. We’ve done similar items for UAE andOman distributors. Maybe you’ve come acrosssome of them.您的部分产品我觉得眼熟，我们之前也有供给阿联酋和阿曼的经销商，您可能见过他们的货。让客户自然地觉得:你不是小角色，你早就在他身边活跃了。
以上便是外贸大客户有什么特点的介绍，希望能帮到外贸人。
