客户背景调查都查什么内容

客户背景调查查询的内容如下：第一.客户基本信息；第二.客户性质；第三.客户关键决策人；第四.产品信息。接下来就由小编来给大家介绍。

客户背景调查都查什么内容

第一.客户基本信息

公司名称、详细地址、官网链接、公司联系方式（邮箱、电话）、社媒账号

第二.客户性质

1.公司类型：私人企业、跨国企业、家族企业...

不同企业的类型，决策体系和决策机构不同，标准不同，风险也不一样。

2.公司规模：成立时间、员工人数、经营范围、销售渠道、销售市场

3.公司实力：年营业额、营业旺季、进出口额、财务状况、采购计划

通过公司规模与公司实力，了解他的发展趋势、盈利能力、负债率、信用等级等等，能帮助判断是否可以作为重点客户。

4.商业类型：普通经销商、特约经销商、分销商、批发商、代理商、商店...

不同商业类型的客户，对于产品的关注点不一样，在意的条件也不一样。

5.备注：

如：熟悉度（与中国是否曾有贸易往来）；国家政策（反倾销）。

第三.客户关键决策人

1.基本信息：

姓名、性别、职位、国籍、性格特点、兴趣爱好、联系方式（邮箱、电话、通讯工具、社媒账号等）

不同国家，常用的通讯工具不同，大部分使用WhatsApp聊天较多，但像日本和韩国，用Line较多。

对此，外贸人可以使用格兰德外贸平台的背调功能进行背调。

利用客户的社媒信息，便能够在多个平台同时触达客户，进一步增加成交概率。 此外，这款工具还可以同步抓取全网出现过该邮箱的网页，如果是企业邮箱，还能推荐更多后缀相同的相关邮箱。帮助大家快速搜集邮箱信息，了解客户，并通过关联企业邮箱更快定位关键决策人邮箱。

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2.采购权：

是否有采购决策权、采购量、采购周期、采购价格、采购标准

若有效利用时间，所以要找对关键决策人，进而分析他的采购行为，做到心中有底。

3.备注：

当地人的谈判风格、风俗禁忌。

比如印度擅长砍价。在接触中，不同人的性格有不同的应付方法。比如这人的性格是老鹰型，那就直奔主题，显示专业度高，如果是鸽子型，就建立信任、适当施压，如果是孔雀型，就真诚地夸赞，让他心里先舒服等等。

还有他的家人、好友、宠物等等。

第四.产品信息

产品分类、热销产品、产品缺陷（C端评论）、产品定位、产品其他供应商（竞品情况）

以上便是客户背景调查都查什么内容的介绍，希望能帮到广大外贸人。