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想开发大客户的外贸人需要做什么准备

想开发大客户的外贸人需要做什么准备

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:163
2024-01-24 08:22:03

想开发大客户需要做的准备如下:第一.心里要有一张地图;第二.需要有很强的产品知识;第三. 要了解大客户不同的角色,他们关注的重点都是什么;第四.需要有很强的心理素质。接下来小编就来给大家介绍。

想开发大客户的外贸人需要做什么准备

第一.心里要有一张地图

因为你需要面对的人很多,事情很多,很多人在众多细节里就乱了针脚,今天做了什么,明天要做什么,后天要继续做什么,起到了什么样的功效,还有哪些需要补充,心里完全没有规划,所以很多人在跟客户的时候,公关很长时间,却不见成效,其实不一定是功夫没做到位,只是你每一步该走什么,没有规划好。

没有地图的引领,就好像我们开车一样,没有导航,你只能凭借自己熟悉与否,一旦溜号或者记忆点不熟,就可能走弯路甚至要走回头路。

第二.需要有很强的产品知识

中小型客户,不一定需要你多专业,但是跑大客户不行。如果你在入门的时候就给人不好的印象,表现得不够专业,可能后面连门都不让你进了。

还有就是,你去拜访的时候,要学会问问题,你需要问技术什么问题,问需求部门什么问题,问采购部什么问题,这些问题能够帮助你更精准的判断客户的需求。

但是这些问题不是谁都能问出来的,需要一定的知识储备,所以我会建议大客户销售,首先一定要了解你的产品知识,做好相关知识储备,这也是大客户销售跟中小客户销售不同的地方。

第三. 要了解大客户不同的角色,他们关注的重点都是什么

通过客户的基层员工去了解他们个人背景,了解背景爱好之后,再沟通的时候,寒暄就有了话题,公关就有了抓手。

你需要去了解这些角色,对我们公司的态度,想好怎么样去公关,怎么去扭转局面,每一步做什么,功效是怎样的,及时地做好复盘,做好调整。要学会在客户那里建立线人,得到第一手的消息,并且在公关的时候,能有人帮你。

你要学会搭台子,让你的领导帮你唱戏,让你的领导拉着你领导的领导,去拜访客户的中高层、客户的一把手。不仅要学会整合自己的公司领导资源,还要学会整合技术资源、研发资源,甚至项目的交付资源,为你所用。这就需要有很强的公关能力。

所以千万不要小瞧一个大客户外贸销售,他所具备的综合素质,是非常强的,为什么很多大客户外贸销售能出来创业,是因为在项目上的时候,他已经把自己的综合能力和素质都锻炼出来了。

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第四.需要有很强的心理素质

很多销售技法里,都会专门讲,做销售不要害怕被拒绝。

在大客户外贸销售里,被拒绝是太小儿科的事情。因为采购金额大,战线长,每个项目可能跟的周期都比较长,过程都比较艰难。一旦一个事情战线长,涉及的人多,对于执行人来说,就可能面临很多的变数和挑战,每一个关卡都不能马虎,尤其在最后要成交的时候,更是压力重重。在压力与寂寞、困难与孤独的多重考验下,你能不能受得了?这是需要你重点评估的。

以上便是想开发大客户的外贸人需要做什么准备的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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