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对于拖欠货款如何沟通?

对于拖欠货款如何沟通?

作者:范亚伦
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来源:格兰德信用
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浏览次数:225
02-15 10:21
逾期账款催收
对于拖欠货款如何沟通?前期可以尝试电话、邮件沟通,中期可以上门催收,面对面的沟通。若企业自行催收无果,可以委托第三方专业催收机构催收。对于恶意拖欠货款的客户,在委外处理无果后,可提起法律诉讼。除此之外,国内贸易和国际贸易中对于拖欠货款的催收沟通流程是不一样的。具体情况如下:
国内贸易对于拖欠货款如何沟通
1、逾期在一个月以内,可以进行电话沟通、传真沟通、信函沟通。电话沟通时,无论对方态度如何,催收人员都要保持冷静,总要把话题引到支付货款上。掌握沟通节奏,了解对方还款意愿、还款能力。有问题双方可随时沟通,共同解决。
2、逾期2-3个月,可以上门催收,面对面沟通。上门催收的好处就是双方面对面交流,能够更深一步了解对方的还款意愿、拖欠货款的真实原因。如果是对方自身经营出现问题,没有现金能够还款,那企业可以帮助其扩大销量,增加资金流入,这样自己的货款就可追回。可以派团队驻扎催收,一旦有资金流入,可第一时间要求其归还货款。若短期内无法回收货款,可以签订还款协议,分期还款。
对于拖欠货款如何沟通?3、逾期超过三个月,且自行催收无果,建议企业委托第三方专业催收机构处理。针对长期拖欠货款,且企业自行催收失败的情况,可委外处理。第三方催收机构催收效率较高,可根据数据库信息对其进行分析,从而对症下药。
4、在企业自行催收、委外处理无果后,对方仍恶意拖欠货款,则可以进行起诉。准备好能够证明双方债务关系存在的证据,写好起诉书,聘请专业律师代为处理即可。
对于拖欠货款如何沟通?二、国际贸易对于拖欠货款如何沟通
1、先邮件催收、后电话催收
这个阶段以了解海外客户拖欠货款原因、协商还款时间为主。若多次沟通无果,可委托第三方专业催收机构处理。
2、不建议企业自行上门催收
海外商账催收成本高、难度高。再加上文化背景差异、语言沟通障碍、政策法律不同等原因,极有可能催收失败,且花费的时间成本、金钱成本都较高。费时费力,效果还差。所以一般不建议企业自行上门催收。
3、委托第三方专业催收机构处理。
若电话催收、邮件催收都没有效果,就委外处理。针对海外商账催收,第三方专业催收机构往往有着自己的海外催收渠道,可以帮助企业联系客户所在地的催收机构进行处理。为有需求的企业节省了一大笔催收成本,而且当地催收的催收成功率还更高。
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