外贸人如何深入了解客户信息
|
来源：格兰德
|
浏览次数：128
2024-04-09 16:12:42
对于外贸人来说，想要深入了解客户信息，就需要掌握一定的要点，本次，小编就来给大家介绍一下。
外贸人如何深入了解客户信息
第一方面.口碑
主要透过业内口碑获取相关信息，包括客户实力、资质和合作风险等方面。
第二方面.公知
通过客户的社交媒体账号，获取企业的基本信息、日常活动、产品动态、营销活动，甚至社会责任行为等，以了解客户的社会形象。
第三方面.购买需求
了解客户定位、产品风格、价位、类目功能、素材喜好、尺寸偏好、上新频率、运作流程等。
外贸人可以来GladCC外贸内容社区，根据自身的实际情况与其他外贸人沟通交流，提升个人能力。
www.gladcc.com?shareCode=CWCTT
第四方面.服务需求
包括客户的选品或开发需求、报价时间预估、品质标准、验货方式、初次订单交付期限、返单时限等，还有其他各项服务要求都应认真对待，做到位。
了解客户需求是制定客户服务规划的基础。通过市场调研、客户反馈、竞争对手分析等方式，深入了解客户的偏好、需求和痛点。特别是针对不同国家和地区的客户，需要考虑到文化、语言、习惯等因素。只有真正理解客户的需求，才能有针对性地提供服务，赢得客户信任。
以上便是外贸人如何深入了解客户信息的介绍，希望能帮到广大外贸人。
声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们，我们将按照规定及时处理
你可能还关注
做外贸如何挖掘并跟进大订单客户
2024-04-10
如何搞定国外大客户
2024-04-23
做外贸如何站在客户的立场中发挥作用
2024-05-14
如何通过聊天拉近客户关系
2024-08-06
做外贸如何提升自己的产品质量
2024-03-26
外贸新人如何通过谈判获得理想薪酬
2024-04-24
做外贸需要具备的能力
2024-04-03
如何通过英语收集参展的客户信息
2024-04-15
如何有效跟进客户
2024-04-25
外贸企业如何进行国际市场调研
2024-01-18
外贸人分析竞争对手网站的工具有哪些
2024-03-18
如何做产品市场调查
2024-02-28
今日热点
相关推荐
