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接待完国外客户后如何进行跟单

接待完国外客户后如何进行跟单

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:279
2023-06-20 16:14:10

接待完国外客户后进行跟单的方法如下:首先.及时发送感谢信;其次.定期发送进展报告;再者.主动提供有价值的信息;接下来.适时邀请再次会面;最后.妥善处理异议和拒绝。下面小编就来为大家进行介绍。

接待完国外客户后如何进行跟单

首先.及时发送感谢信

接待完客户后,应该在24小时内发送一封感谢信,表达对客户到访的欢迎和感激,回顾会面的内容和结果,重申自己的优势和价值,以及对未来合作的期待和信心。感谢信应该简洁明了,礼貌诚恳,不要过于冗长或夸张。

其次.定期发送进展报告

在与客户达成初步意向后,应该定期发送进展报告,告知客户自己在合作事宜上的最新动态,如产品开发、生产、质检、包装、运输等。进展报告应该具体、准确、及时,不要隐瞒或夸大事实,也不要过于频繁或打扰客户。

再者.主动提供有价值的信息

除了进展报告外,还可以主动提供一些有价值的信息给客户,如市场分析、行业动态、竞争对手情况等。这些信息可以帮助客户更好地了解自己的产品和服务,增加客户的信任和依赖,也可以显示自己的专业性和主动性。

接下来.适时邀请再次会面

在跟单过程中,应该适时邀请客户再次会面,以便深入沟通合作细节,解决可能出现的问题或疑虑,促进双方的互动和信任。再次会面可以选择在自己或客户的办公地点,也可以选择在中立的场所,如餐厅、咖啡厅等。会面时应该做好充分的准备,提前了解客户的需求和期望,制定合理的方案和报价,以及准备必要的资料和样品。

如果本次外贸人邀请的是对接人,那么下次就可以使用格兰德外贸平台的背调功能找出对方的关键决策人进行邀请,这里以邮箱jenn@holbrookmultimedia.com为例,查询后可以获得关联邮箱以及关键决策人联系方式,外贸人可以就此进行申请。

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最后.妥善处理异议和拒绝

在跟单过程中,可能会遇到客户提出的异议或拒绝,如价格过高、质量不满意、交货期太长等。这时应该保持冷静和礼貌,不要与客户争执或生气。应该积极倾听客户的意见和原因,尽量从客户的角度理解和尊重他们的决定。同时,应该寻找合适的机会和方式,向客户解释自己的立场和优势,提出合理的建议和妥协方案,争取改变客户的看法或态度。

以上便是接待完国外客户后如何进行跟单的介绍,希望能帮到广大外贸人。

声明:该作品系作者结合外贸、跨境行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理
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