好久没下单的客户怎么跟进

好久没下单的客户跟进方法如下：首先是定期发送关怀信息；其次了解客户的需求变化；之后提供增值服务或赠品；还要邀请客户参与活动或调查；最后提醒客户重新下单或续订。下面进行详细介绍。

好久没下单的客户怎么跟进

1.首先是定期发送关怀信息

外贸人可以通过电话、短信、邮件等方式，向客户发送一些节日祝福、行业资讯、产品优惠等信息，表达外贸人对客户的关心和重视，增加客户的黏性和信任感。

2.其次了解客户的需求变化

外贸人可以定期与客户沟通，询问他们的业务状况、使用情况、满意度等，了解他们是否有新的需求或痛点，为他们提供合适的解决方案或建议，增加客户的价值感和依赖性。

外贸人可以对客户进行一下背调，直接找出对方的关键决策人进行联系，看看对方近期有无特殊变化。

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3.之后提供增值服务或赠品

外贸人可以根据客户的消费记录和喜好，为他们提供一些增值服务或赠品，比如免费维修、延长保修期、赠送样品、优惠券等，增加客户的满意度和忠诚度。

4.还要邀请客户参与活动或调查

外贸人可以邀请客户参与一些有趣的活动或调查，比如抽奖、评选、问卷等，让客户感受到外贸人的重视和尊重，同时也可以收集客户的反馈和建议，改进外贸人的产品或服务，增加客户的参与感和归属感。

5.最后提醒客户重新下单或续订

外贸人可以根据客户的购买周期和库存情况，提醒客户重新下单或续订，避免客户因为缺货或过期而流失。外贸人也可以利用一些促销手段，比如限时折扣、满减优惠、赠送积分等，激发客户的购买欲望，增加客户的消费频次和金额。

以上便是好久没下单的客户怎么跟进的介绍，希望能帮到广大外贸人。