客户很久没下单怎么询问客户

客户很久没下单怎么询问客户 外贸人经常会遇到曾经有过合作的客户长时间不下单的情况，对此最好的方法是去问一下，但问也讲究技术，所以本次，小编就来介绍下客户很久没下单怎么询问客户？

客户很久没下单怎么询问客户

询问客户为什么很久没下单是重要的，这可以让你更好地了解客户的需求和需求变化，以及任何可能影响他们下单的问题。以下是一些可能的方法和建议来询问客户：

1.发送邮件或短信

如果客户有提供电子邮件地址或手机号码，可以给他们发送询问邮件或短信，询问是否还有什么可以为他们做的事情，以及是否有什么阻止他们下单的原因。

当然，外贸人也可以使用格兰德外贸平台的邮箱背调功能，了解下客户不下单的原因是否是近期有所变动，或是使用该工具查询下客户的关键决策人，直接与其进行沟通。

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2.打电话

打电话可以更直接地与客户交流。在与客户通话时，可以首先介绍自己，并问候客户。然后询问他们最近是否需要任何产品或服务，是否有什么阻止他们下单的原因。

3.在社交媒体上发送私信

如果客户跟你们的社交媒体账号有互动，你可以通过发送私信的方式询问客户是否需要帮助或有什么需要解决的问题。

4.优惠或促销

如果有适合的情况，可以为客户提供促销或折扣来促进他们下单，例如特价或打折活动。

5.调查问卷

如果客户没有回复或者想要提供更多的反馈，可以考虑使用调查问卷来更好地了解客户的想法和反馈。

总之，重要的是要以一种礼貌和真诚的方式询问客户，并尝试找到解决任何问题的方法。一旦了解了客户的需要和问题，可以尝试提供帮助和解决方案，这有助于增强客户的信任和忠诚度。

以上便是客户很久没下单怎么询问客户的介绍，希望能帮到广大外贸人。