疫情期间客户拖欠货款怎么办？
2020年初爆发的“新冠肺炎”疫情对企业经营影响巨大，企业生存艰难，拖欠债务也越来越频繁。那么疫情期间客户拖欠货款怎么办？
一、电话催收
在疫情影响严重的情况下，我们都可以选择电话催收的方式进行要账。比起上门催收，电话催收较为迅速快捷，更不会有传染风险，是极佳的第一选择。企业合作双方的诸多业务往来往往通过电话进行沟通，我们可以通过电话与客户进行沟通，了解客户是否有支付意向、未按期支付的原因以及可能支付的时间等。如客户能给予明确肯定的答复，则趁热打铁或及时结算款项或要求其出具书面确认函；如客户仍在无正当理由下含糊其词，则应考虑调整催收策略。除此之外，为避免超过诉讼时效，应保存、收集好催收的证据。电话催收要进行电话录音。
二、上门催收
如果我们所在的地区为中低风险地区，公司人员可以做好防护之后进行上门催收。另外，派什么样的人员前去面谈，该人员有多大的决定权限都应该提前考虑清楚。在当面催收过程中应尽量向客户索要对债务的确认函或要求其提供书面付款计划表，即便不能即时结清欠付款项，也为日后进入法律程序做好了充足的准备工作。
三、发送律师函
当上述两种方法不能起到任何效果时，则应通过发催款函的方式催收债务，这样比较正式，意在清楚地向客户表明，即使为疫情期间，也仍要求其按时付款。
函件内容依据与客户的关系及实际履约情况或委婉或严厉，掌握好用词的语气和力度。例如特别友好关系的，可以给他们发传真或邮寄感谢信的函件，在函件中表述感谢之词，并一一列举按合同给客户所供应的货物、货款、供货日期等，请客户在确定的日期前把所欠货款汇至指定账户。对于多次催讨仍不偿还货款的，给其专门发一封“催款通知函”，明确告知客户应付款时间、金额以及未按期付款的违约责任等。
除此之外，我们还可以委托专业的第三方出催收公司如催全球，让专业的催收公司进行催收。总的来说，在此新冠肺炎疫情防控形势严峻的特殊时期，对于企业特别是中小企业而言无异于是雪上加霜，但是我们也应该运用手段保护自己的权益。
