货代销售需要避免的问题
货代销售需要避免的问题如下:一:没有充分关注市场,没有以顾客为导向;二:没有充分了解其目标客户;三:没有更好的定义和监控竞争对手;四:没有处理好与利益相关者的关系;五:不擅长发掘新机遇;六:整个营销计划过程存在严重的缺陷。接下来小编就来给大家介绍一下。
货代销售需要避免的问题

一:没有充分关注市场,没有以顾客为导向
症状:较差的细分市场识别能力;对各个细分市场一视同仁,没有主次、轻重缓急之分;没有形成以顾客为导向的服务意识。
解决方法:
充分关注市场运行的每一个微小变化以及最新的行业动态,并且能够在这些变化中找到成交的突破口,形成以顾客为导向的服务意识,养成良好的服务习惯,使顾客更容易与公司接触,能够让客户对自己所在企业的任何形式的传播做出快速的响应。
二:没有充分了解其目标客户
症状:没有充分了解、深挖目标客户的真实需求,特别是做直客的业务,没有去了解他们产品特性以及热销市场。对于客户最近一次的深入研究已经是好几个月以前的事情了,对于顾客的产品以及市场变化一无所知,仅仅停留在一些简单的推销。
解决方案:
进行更缜密的客户研究,深挖客户通点,整合资源解决客户痛点,例如客户最近是不是有产品转型,产线变更,发货线路变更,等等
外贸人可以来格兰德外贸平台使用找国内企业功能,根据自身的航线以及业务板块选择合适的货代企业。
三:没有更好的定义和监控竞争对手
症状:不了解竞争对手,其实在这里船长想说,很多人对于自己的竞争对手不闻不问,漠不关心。不要说了解竞争对手的价格了,有的可能连竞争对手是谁都不知道。
在这里可能会有人说,客户怎么可能会把自己的竞争对手告诉你?了解竞争对手的方式有千万种,你非得在这一棵树上吊死,那就没救了。
解决方式:
最简单的方式之一作为业务员你得多出去,多交流,多跟行业内的互动,或多或少都会了解到一些有效信息。了解到有效信息之后你有千万种方法可以探听到竞争对手的信息。
四:没有处理好与利益相关者的关系
这一点尤为重要,不仅是对于客户,对于内部支持部门的相关者者亦是如此,你必须要保证自己在“冲锋陷阵”的时候,有人给你“供军火”,否则你在前线怎样火力全开,“后方粮草上不来,”一场能胜的仗最后却输的灰头土脸。
解决方案:
从零和思维转向双赢四维,更好管理好于利益相关者的关系,保证后方无忧!千万不敢出现“前方吃紧,后方紧吃”的现象。前面客户等你报方案,催的火上眉毛,后方迟迟给不到你有效的方案。
五:不擅长发掘新机遇
症状:已经很长时间没有开发出新客户的新需求,老客户的新需求,流失掉的客户的新需求。
解决方案:从不同维度进行新机遇新需求的开发,能够保证每个星期有一个保质保量的新需求进来,保持新鲜血液的流动。
六:整个营销计划过程存在严重的缺陷
有的是客户开发进来了,产品知识不够硬没成交(不学习,不专业)
有的是产品知识够硬,服务意识没跟上没成交(懒)
以上便是货代销售需要避免的问题的介绍,希望能帮到广大外贸人。