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逾期款催收方式

逾期款催收方式

作者:贺爱月
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来源:格兰德信用
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浏览次数:267
01-17 11:37
企业与客户的信用交易产生了应收账款,在约定的赊销合同到期后,客户仍然没有还款则产生逾期款。逾期款可能会给企业带来三种成本损失:管理成本、机会成本、坏账成本。从坏账成本而言,账款收回的金额越多,企业的坏账成本越小。企业催收人员应运用合适的逾期款催收方式来控制企业上述风险。本文总结了逾期款催收的非诉讼方式和诉讼方式。
一、非诉讼方式催收
逾期款催收方式首先应考虑非诉讼,此种催收方式适用于对方并非恶意拖欠的情况。非诉讼方式催收可省却较大的催收成本,具体方法包括电话催收、上门当面催收、发催款函催收等。
1、通过电话催收。
电话催收在实践当中起到作用非常重要。在客户产生逾期款的情况下,可以先通过电话与客户工作人员进行沟通,了解客户是否有支付意向、未按期支付的原因以及可能支付的时间等。如对方给予的答复明确且肯定,则要求对方及时结算款项或要求其出具书面确认函;如对方仍在无正当理由下答复不明确,则应考虑调整催收策略。
2、上门当面催收。
上门当面催收应派出直接负责该客户的业务人员,其对客户情况更加清楚,但该人员有多大的决定权限应界定清楚。过程中应尽量向客户索要对债务的确认函或要求其提供书面付款计划,即便不能即时结清欠付款项,也为日后进入法律程序做好了充足的准备工作。
3、发催款函催收。
发催款函催收是比较正式的方式,意在清楚地向客户表明要求其按期付款的态度。函件内容依据与对方的关系及实际履约情况掌握好用词的语气和力度。
逾期款催收方式二、诉讼仲裁方式催收
当非诉讼方式催收对对方不起作用,或对方偿付债务的能力越来越减退,此时逾期款催收方式应改为诉讼仲裁方式,即依据合同约定的争议解决方式或提起诉讼或申请仲裁,由第三方来解决债务偿付问题。诉讼仲裁方式需要注意几个方面的问题。一是证据准备要充分。二是要注意诉讼时效,如果确因疏忽大意而超过了诉讼时效,则应尽量想办法要求对方再次确认债务。三是必要时进行诉讼保全,可以对客户的动产或不动产向法院申请诉讼保全,以保证最终能够迅速有效的执行回对方所欠债务。
声明:该作品系作者结合企业信用管理行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理。
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