日本客户特点及预防拖欠注意事项

据多年服务经验，本篇将主要介绍日本客户特点、付款方式、资信信用和遇到日本客户欠款时的解决方案。

一、日本的基本情况以及与中国的贸易往来

通过格兰德信用网站，能够查询到日本与中国之间每年的贸易量约为3100亿美元，进口1700亿美元，出口1400亿美元。中国从日本进口的主要商品有电脑及通讯产品、汽车产品、化妆品、烟酒食品等；对日本出口的主要商品有机电产品、纺织品及原料和家具玩具等。

二、日本客户特点

1、日本客户接待注意事项

（1）着装：日本有纪律社会之称，在正式社交场合，男女均须穿西装、礼服，忌衣冠不整、举止失措和大声喧哗。

（2）礼节：日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼。在日本，初次见面时有互相交换名片的习惯，名片交换是以地位低或者年轻的一方先给对方。

2、日本客户饮食习惯

（1）日本人一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子；

（2）招待客人忌讳将饭盛过满过多；

（3）用餐过程中不可整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发；

（4）饮酒是日本人重要的礼仪，客人与主人相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。而斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

3、日本客户喜欢什么礼物

（1）日本盛行茶饮，所以茶具是首选，最好和对方企业有所关联，送出时可以带上祝愿词；
（2）字画，可送给客户书法或国画，内容以双方共同获利为主要内容；
（3）根雕，把对方公司的和自己公司的象征性标志用根雕的艺术表现出来，表示长久合作；
（4）陶瓷餐具，日本客户对餐具有一种别样的情怀，可以送些具有中国风格的餐具。

三、日本客户的资信和信用状况

格兰德信用累计提供过两千多份的日本客户企业资信报告，旗下公司催全球，也接受过二百多份面向日本的欠款追收案件和咨询服务，对日本客户的信用状况比较了解。整体上看，日本客商和商人的信誉属于尚可，但货款拖纠纷中，尤其以质量纠纷居多。

如果遇到日本客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过格兰德信用来调取对方企业的资信报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是向催全球服务人员咨询或者是委托催全球进行追收。

四、日本客户付款方式

1、L/C信用证。对于日本信用证，需注意其中的软条款，避免收款风险。

2、D/P托收。托收是出口商为了向进口商收取销售货款或劳务价款，开立汇票委托银行代收的结算方式。出口商将作为货凭证的商业单据与汇票一起通过银行向进口商提示，进口商只有在承兑或付款后才能取得货凭证。

3、西联汇款。相比于银行汇款，西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制，并且操作略麻烦，需要填写发汇表单。不过，西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。

如果您想获得更多意见和详细方案，可以联系格兰德信用在线客服，在线交流。