合作多年的客户拖欠货款怎么办?
合作多年的客户拖欠货款,是令很多企业都非常头疼的事情,害怕向对方要货款就会导致关系破裂,停止合作。下面就让小编说下该怎么解决。
首先是要了解对方企业拖欠货款的原因,注意观察对方企业的经营状况,知己知彼才能百战百胜。如果对方企业经营状况良好,就要采用各种的方式取回货款。如果对方企业在这短时间确实具有困难,可以暂缓收款,维持良好的合作关系。
催收方式主要有以下几种:
1.电话催收,并进行录音。
电话催收需要一定的技巧和正确的话术。在谈话过程中进行录音,作为证据。电话录音可以中断诉讼时效,也可以成为将来提起诉讼的证据。
2.书面函件催收。
书面函件催收用词因客户而异,或严厉或委婉。同时书面催收也有中断诉讼时效及保留证据的作用。
3.上门催收。
建议先由跟单的业务员或财务人员出面,给自己留下更大的空间。
4.委托专业机构催收。
上商账催款公司对于当地的司法,商业环境,关系网络都很熟悉,能够对拖欠货款客户造成压力。
5.法律途径。
小编认为,采取法律途径会造成双方“老死不相往来”的境地,所以对于合作多年的老客户,应该谨慎使用法律手段,还是应该尽力维护双方的合作关系。
小编认为,能够兵不血刃,顺利催收回货款,是最高境界。在催收过程中,诚恳向对方阐述道理,分析利害得失,动之以情,晓之以理。把双方的利益共同点做最高强调,让对方相信,双方的合作是最大的双赢,合则俱荣,分则俱损。让对方相信,抛弃和失信眼前的客户,实非智者所为,弊远大于利。以上就是小编对于合作多年的客户拖欠货款怎么办的回答。
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