格兰德信用管理>
应收账款>
第三方催欠款>
如何应对被客户拖欠货款的情况?

如何应对被客户拖欠货款的情况?

作者:范亚伦
|
来源:格兰德信用
|
浏览次数:189
01-29 09:39
第三方催欠款
如何应对被客户拖欠货款的情况?企业可以根据实际情况采取不同的催收措施。一般来说可以依次采取电话催收、信函催收、传真催收、上门催收、委托第三方专业催收机构催收、提起法律诉讼的方式进行处理。
首先要注意的一点是,国内贸易跟国际贸易商账催收的策略是不同的,要分情况进行处理。
如何应对被客户拖欠货款的情况?一、进行国内贸易时如何应对被客户拖欠货款的情况?
国内商账催收的难度相对海外催收来说要容易一些。在逾期初期,可以通过电话催收、传真催收、信函催收的方式进行追账。企业要建立科学有效的催收机制,及时更新客户的资料、了解其财务状况。在进行电话催收时,也要注意沟通技巧。不同类型的客户采用的电话催收话术应该是不同的,总的来说态度一定要坚定,语气要柔和一些。
电话催收无果后,可采取上门催收的方式。前期企业可自行派财务经理上门沟通。上门催收的好处就是可以有效减少客户随意搪塞的情况。催收人员要提前掌握对方的财务情况,比如近期是否有现金收入,现存资金大概有多少。再根据现场沟通谈判时,分析判断对方的还款意愿及意图,对症下药。如果对方实在无法当场还款,企业可跟债务方签订还款协议。约定好还款日期、还款方式等问题。对于还款意愿强但还款能力弱的客户,企业可以进行还款的调节,采取分期还款的方式。毕竟能还一点是一点,而且还能缓和双方的关系。
如果拖欠货款的问题仍未得到解决,小编建议尽早委托第三方专业催收机构进行处理。第三方专业催收机构可以提高货款回收的成功率,节省委托企业的精力和催收成本。因为第三方专业催收机构有着丰富的催收经验,可以帮助委托企业尽快回收货款。
在前面几种方法使用之后,货款仍未被收回,则可直接向法院提起诉讼。
如何应对被客户拖欠货款的情况?二、进行国际贸易时如何应对被客户拖欠货款的情况?
首先,可以通过电话、邮件与海外企业进行沟通。如果多次沟通对方都置之不理,建议直接委托第三方专业催收机构。
要知道海外商账的催收是有一定难度的。如果企业自行催收的话,首先要耗费大量的人力物力进行海外客户所在地政策、法律法规的调查。只有在熟悉当地政策、法律、商业环境和现状之后,才能安排上门催收。其次,海外上门催收的成本是比较高的,且催收效果对于那些习惯性拖欠货款的海外客户来说威慑力不够。海外的公共催收机制比较完善,出了问题基本都是当地的专业机构前去处理,威慑力更大一些。
声明:该作品系作者结合企业信用管理行业经验、相关政策法规及互联网相关知识整合。如若侵权请及时联系我们,我们将按照规定及时处理。
上一篇
下一篇
应收账款交流群
扫码加入应收账款交流群
了解高效催收
降低坏账风险
联系我们
400 800 7975
service@gladtrust.com
青岛市市南区宁夏路288号软件园4号楼