赢得客户信任的方法有哪些
赢得客户信任的方法如下：01.保持跟进；02.从客户角度出发；03.增加客户信任感；04.了解客户需求；05.认同客户的需求。接下来小编就来给大家介绍。
赢得客户信任的方法有哪些
01.保持跟进
根据调查结果显示，80％的成单来自第3至11次的跟进。
稳定、及时的沟通是加深客户关系的基础保障。过于频繁的沟通会使客户感到厌烦，而间隔过长则容易使客户忘记。因此，沟通的节奏非常重要。要让客户保持对你的认知，不会忘记你。
02.从客户角度出发
在跟客户沟通时，我们需要保持良好的心态。过于目的性强的销售行为是不被倡导的，建议我们调整自己的心态，从客户的角度出发，帮助客户解决问题。即使最终没有被选择，稳定的情绪也会成为品牌形象的另一种体现，这些都会潜移默化地影响客户的后期决策。
03.增加客户信任感
为了确保每一次跟进都有意义，不少外贸业务员在没有足够的跟进主题前不敢轻易打扰客户。
然而，像恋爱一样，我们应该有“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的觉悟。我们可以把客户看作“恋人”，与他们聊产品更新、国家特殊、个人心情、公司发展以及最新政策等等。
如果我们能成功渗透到客户的日常生活中，客户对我们的信任也会大大增强，成单的概率也会显著提高。
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04.了解客户需求
了解客户关注的重点很重要。除了区分客户是否有成交意向，外贸业务员还需要准确分析客户的关注点，因为这直接关系到客户对哪一类产品感兴趣。
每个客户内心深处的期待都是完全不同的。因此，在沟通谈判过程中，我们需要准确把握客户的痛点。
05.认同客户的需求
客户是我们的朋友而不是敌人，客户更愿意与那些理解他们的人交流。与客户处于同一阵营可以帮助我们赢得客户的好感。
关键在于倾听客户的想法，认同客户的需求，理解客户的心情。只有在这个基础上，客户才可能对产品感兴趣并认同产品，双方相互认可，供需对应。
以上便是赢得客户信任的方法有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。
