怎么让国外客户信任自己的公司
让国外客户信任自己公司的做法如下:一、向客户展示专业的形象与能力;二、要以实际行动赢得客户信任;三、不因眼前小利伤害客户。接下来小编就来给大家介绍。
怎么让国外客户信任自己的公司

一、向客户展示专业的形象与能力
所谓的专业能力是指你的经验、阅历、对问题的理解和解决能力等,不同的人,会因为不同的原因去信任你。
二、要以实际行动赢得客户信任
全心全意地付出、真正热诚地关注客户需求,为他们合理需求的实现付出实际行动。
无论我们是做业务还是做采购,在跟客户签pi或者合同的时候,备注好所有合作的条件和条款,并且在pi或者合同里备注清楚有可能会发生的一些问题以及一旦发生我们的处理方式是什么?
比如跟客户说:
我们的交货期是30天,如果没有按时给您发货,我们延误了你的每一个礼拜,我给你1%;
我会跟客户说我们的数量是500个,一旦收到了数量少了一点,我们确定下是谁的问题,我们是怎么处理;
我们运输的时候有什么问题,我们是怎么处理;
如果颜色有什么问题,我们有什么处理;
如果你用了一段时间,有什么问题,我们售后是怎么处理的。
大部分中小企业都是一直等到问题发生了以后,才去给客户处理方案,但是一旦问题发生了,你要给客户的方案,很多时候客户不接受,这个就会影响到后续的合作。
但是在问题发生之前,把所有的问题和有可能发生的事列出来并且把处理方案列出去,客户就会感觉跟你们合作和其他人是完全不一样的,就会非常放心和有安全感。
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三、不因眼前小利伤害客户
在严峻的市场环境中,与客户培养稳固的信任关系是尤为重要的。细节决定成败,外贸业务员不仅需要专业知识,还要真正做到为客户解决问题,时刻为客户着想。
以上便是怎么让国外客户信任自己的公司的介绍,希望能帮到广大外贸人。