外贸商家常用的客户分类方法有哪些

外贸商家常用的客户分类方法如下：第一.按客户贡献利润情况；第二.按产品线；第三.按客户询盘来源分类；第四.按购买成交情况分类；第五.按照客户类型分类；第六.按客户单次采购量大小分类；第七.按客户返单频率分类。本次小编就来给大家介绍。

外贸商家常用的客户分类方法有哪些

第一.按客户贡献利润情况

A类客户：占客户总数的5%～15％左右，其创造的利润却占企业全部利润的60％～80％左右。

B类客户：占20％～30％左右，其创造的利润大致为总利润的20％～30％左右。

C类客户：占60％～80％左右，而其创造的利润只占 5％～15％左右。

第二.按产品线

或产品应用分类

这也是很多企业习惯的一种划分方法。比如一个母婴用品公司，首先就会把客户分为女性和婴儿，这对应的产品线是完全不同的。再细分一下，又会按照产品的用途进行分类。

第三.按客户询盘来源分类

展会客户：包括参展上主动收集的客户， 以及展会带回来的名片联系后有反馈的客户。

B2B平台客户：入驻一些B2B平台后，从平台上开发询盘的客户。

社交媒体客户：通过LinkedIn、Facebook等社交媒体平台开发的客户。

邮件开发客户：通过查询黄页等手段，用邮件营销方式主动开发联系有反馈的客户。

主动找上门客户：就是主动发邮联系商家要求报价或是建立业务关系的客户。

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第四.按购买成交情况分类

5星-复购客户：反复下订单的客户。

4星-订单客户：首次下订单的客户。

3星-样单客户：当下要下样，但还没下、在犹豫的客户。

2星-重潜客户：你很想跟他合作，但对方不一定会理你的客户，比如一些巨头、连锁。

1星-普潜客户：有可能成单、有合作可能的客户，但也不是大客户。

0星-无潜客户：已经没有合作可能的客户，从来没有理过你的客户。

第五.按照客户类型分类

大型集团客户：比如可口可乐、宝马、丰田、苹果等。

连锁型客户：比如沃尔玛、家乐福、欧尚等。

批发商客户：一般指国外的中间商， 从中国批量采购货物再分拨给其国内的卖家。

零售商客户：国外的一些小店，比如化妆品经销商采购的美妆、护肤用品等。

第六.按客户单次采购量大小分类

大买家客户：单次采购量超过公司当月生产能力的一半以上。

中等买家客户：单次采购量超过公司当月生产能力的20%。

小买家客户：单次采购量低于公司当月生产能力的20%。

（不同行业、不同产品的公司，对大中小买家的单词采购量的界定也不同，以上数值仅供参考）

第七.按客户返单频率分类

高频返单稳定客户：对于一个公司，客户的稳定性是第一位的，客户的单次订单数量可以不多，但是有稳定的下单频率，这就是高频返单稳定客户。具体的频率每个公司可以根据不同的产品划一条线。

低频返单一般客户：每个公司可以自己定义怎样算低频返单。这类客户一般占大多数，但也得养着。

以上便是外贸商家常用的客户分类方法有哪些的介绍，希望能帮到广大外贸人。