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外贸怎么催促客户下单

外贸怎么催促客户下单

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作者:Robert
|
来源:格兰德
|
浏览次数:317
2023-11-08 16:46:24

做外贸想催促客户下单,我们就需要对客户现状进行分类:第一种:客户说暂时没有需求;第二种:客户说价格高;第三种:问一下价格又消失了。本次小编就来给大家介绍。

外贸怎么催促客户下单

第一种:客户说暂时没有需求

1、问清楚客户是不是在卖这个产品,因为有些说不需要的客户他是真的不再需要了,请首先考虑你的客户细分和定位。

2、如果你已经把产品和服务都表示出来了,客户丝毫不感兴趣,那就不要再做重复的工作了,可以主动询问客户有没有别的感兴趣的产品或者有没有什么可以帮助到他的地方,还能跟客户谈谈他的销售情况,他们国家市场需求的情况等等,前提是客户愿意跟你聊这些。生意不成,如果能做朋友那样也很好,以后可能还会有机会。

3、如果有新产品或者降价促销的,可以给客户发邮件,这样做的主要目的是让他记住你,备胎转正的机会很多。

第二种:客户说价格高

1、必要的解释是必须的,但是要适可而止,否则客户会觉得我们的利润空间很大。

2、解释需要尽量的缩短,否则的话会让客户失去耐心,接下来就是给出稍微的下调,要在同一封邮件里显示,告诉对方,有下降的空间,注意幅度,否则会很难收场。

3、有了让步,客户也看出我们的价格有下降空间,不难想象接下来的回复肯定是:你的价格仍然是最高的,希望下次有机会合作。

4、看到这里我相信,很多人只能眼睁睁的放弃本次交易了。能怎么办,他肯定找到便宜的价位了,难道自己再主动降价,这个是个禁忌,不能自损商品的价值,这样客户就看出来水分太大,怀疑诚信度。其实不然,既然你的客户一直跟你在谈,说明还没有定下来。那但既然客户已经有排斥了,我们能怎么办?

5、现在很多人都在用推荐产品的方式。基本上三个建议就好了,价格相差幅度也不要太大,给客户去看,这里千万不能只是给出三个建议和三份价格,一些技术参数,产品使用环境的要求,使用的寿命等等,相关产品的一些细小的特征也要写上。这样才能让我们的客户信服。

6、依据现在的行情来分析:不要把MOQ、包装、交期作为唯一的方式来谈,这已经过时了。我们不能总停留在这个层面上,要不断的去创造新的增值点。多想,多运用,多尝试,这样自己的路才会走的宽。

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第三种:问一下价格又消失了

当遇到问了价格又消失的情况,可以使用3种比较基础的方法:

1、问其理由;

2、持续跟踪;

3、电话询问。

同时还可以把询盘分为两大类:工厂采购和分销商、贸易商询价。对于工厂采购不回复的理由可归为:价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购,直接询问价格跟老供应商比较。

对于贸易商、分销商不回复的理由可归为:不回复很正常,因为他们的客户并未回复,所有无法给我们回复;单纯的海量询价,套取价格;对于这种客户,只要询问产品较为具体,有数量等相关参数可列为重点跟踪。报价不要单纯的给出价格,要提供几种方案,价格要有明显落差,另外要详细注明差异处,及差异处对使用有何种影响。

另外,如果客户指明要某种产品,就不能再向客户推荐别的产品,不然就等于否认别人的专业度。

这时,我们可以从工艺流程及品牌入手,利用一切可以谈价格的因素,要让客户无法拒绝跟你进一步合作。总之,客户跟进是一个耐心活,需要我们做到长期坚持,像我们有的客户需要坚持几个月、几年甚至10年才有可能开发成功。

以上便是外贸怎么催促客户下单的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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