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外贸跟单时容易遇到的情况有哪些

外贸跟单时容易遇到的情况有哪些

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作者:Sam
|
来源:格兰德
|
浏览次数:94
2024-08-16 16:55:10

外贸跟单时容易遇到的情况如下:第一种情况:客户说暂时没有需求;第二种情况:客户说价格高;第三种情况:问一下价格又消失了。下面小编就来给大家介绍一下。

外贸跟单时容易遇到的情况有哪些

第一种情况:客户说暂时没有需求

1、确认清楚客户是不是在卖这个产品,因为有些说不需要的客户他是真的不再需要了。那么这个客户该放弃就要果断放弃。对于销售而言,做事精准、高效、简洁,远比勤奋、努力、迎合更重要。因为你的时间一天只有24小时,应该把时间花在那些最符合你客户定位的客户身上,而不是什么客户都想争取。

2、如果你已经把你的产品和服务完全表示出来了,客户丝毫不感兴趣,那你就不要再做重复的工作了,可以主动询问客户有没有别的感兴趣的产品。不要太功利,问问有没有什么可以帮助到他的地方,跟客户谈谈他的销售情况,他们国家市场需求的情况等等,前提是客户愿意跟你聊这些。生意不成,如果能做朋友那样也很好,以后可能还会有机会。

3、如果有新产品或者降价促销的,可以给客户发邮件,这样做的主要目的是让他记住你,获得备胎转正的机会。

第二种情况:客户说价格高

当我们报价后,一般客户都会说我们的价格太高,这时我们应该如何回应呢?

1、必要的解释是必须的,但是要适可而止,否则客户会觉得我们的利润空间很大。

2、解释需要尽量的缩短,否则的话会让客户失去耐心,接下来就是给出稍微的下调,要在同一封邮件里显示,告诉对方,有下降的空间,注意幅度,否则会很难收场。

3、有了我们的让步,客户也看出我们的价格有下降空间,不难想象,接下来客户的回复往往是:你的价格仍然是最高的,希望下次有机会合作。

4、看到这里我相信,很多人只能眼睁睁地放弃本次交易了。能怎么办,他肯定找到便宜的价位了,难道自己再主动降价,这个是个绝对的禁忌,不能自损商品的价值,这样客户就看出来水分太大,怀疑诚信度。

5、现在很多人都在用的推荐其他价格较低产品。基本上三个备选的产品就好了,价格相差幅度也不要太大。千万要记得,不能只是三份价格。这些产品的技术参数,产品使用环境的要求,使用的寿命等等相关产品的一些细小的特征也一定要写上,我们要往前想一步,不然怎么才能让我们的客户信服呢?

6、依据现在的行情来分析:不能停留在MOQ,包装,交期这个层面上,要不断地去创造新的增值点。多想,多运用,多尝试,这样自己的路才会走得宽。

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第三种情况:问一下价格又消失了

当遇到问了价格又消失的情况,可以使用3种比较基础的方法:

1、问其理由

2、持续跟踪

3、电话询问

同时还可以把询盘分为两大类:工厂采购和分销商、贸易商询价。

对于工厂采购不回复的理由可归为:价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购,直接询问价格跟老供应商比较。

对于贸易商、分销商不回复的理由可归为:不回复很正常,因为他们的客户并未回复,所有无法给我们回复。

以上便是外贸跟单时容易遇到的情况有哪些的介绍,希望能帮到广大外贸人。

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